第一銀行爭議款詢問 - 信用卡

手機排版還請見諒
各位先進大家好
小弟上個月收到第一銀行信用卡帳單
其實已經很久沒有用這張卡了只是懶得剪
發現帳單上有一堆itunes的消費
https://i.imgur.com/FsZT5mj.jpg
馬上跑到銀行去，銀行客服也幫我轉Apple
Apple客服馬上幫我處理表示可以追回
我也馬上申請爭議款項處理
我以為爭議款項是不會被扣款
也以為這件事就結束了
因為平常人在國外工作
也設定自動從帳戶扣款也沒多注意
這個月收到新的帳單
https://i.imgur.com/5pZs9Ku.jpg
才發現上個月銀行還是從我帳戶扣款走...
所以這個意思是他會退款回我帳戶
還是我必須刷他們家的卡刷13000...
我實在不想再碰他們家卡了哈哈
有前輩有經驗嗎

—————更新—————————
昨天打給在一銀總行工作的朋友
表示12號就會把跨國手續費退回來
但需要我本人打電話去客服要求把錢退回帳戶
另外在其他銀行的朋友說他們這樣其實不合規定，應該是他們內部流程自己出問題，正常
是不會要你繳款的，可以到金管會申訴，但只要錢能拿回來就阿密陀佛了...給未來有碰到
類似事件的人參考囉。
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