鬼打牆的花旗信用卡申辦 - 信用卡

事情是這樣的
我在5/21透過自然人憑證在花旗官網申辦了一張寰旅卡，在5/23官網查詢已核准。

於是在5/24線上又再申請了一張超級紅利，當下查詢進度居然是光速核卡，當下有疑但也
沒多想，之後收到寰旅卡片後，久久未收到超級紅利卡，於是在5/31進線詢問，結果客服
表示查不到我申請的紀錄，我請他上申請進度看，他說是因為5/24的申請資料有缺，過了
補件時限後，就會取消進件，要我重新申請

於是我5/31又線上申請一次，信箱、短訊都有收到訊息，想說沒問題了，（一直說我缺件
要補資料，但線上補件又說我無需補件）於是隔天6/1進線詢問，客服表示沒收到申請資
料，可能是申辦業務那邊還沒處理到，要我過幾天再打......

隔天6/1我又打去問，結果客服說了一堆，大概就是他也不清楚怎麼會這樣，他會請業務
查詢之後再回電我

然後6/4我又打去問......結果又是沒有我申請的資料請我重新申請......我只好再重新申辦
一次，想說隔幾天再打去

6/7再次打去詢問......又說沒資料......我都有收到信件跟簡訊怎麼會沒有？

最後是客服直接幫我轉業務協助我申辦的......
大概就是線上填資料，寫客服的代碼、由他負責處理，印出回傳簽名.........

終於，今天有申請進件成功了吧？

問客服：為什麼官網一直停在5/24已核准
客服表示，可能是我申辦寰旅後還沒有申請下來又馬上申請第二張卡，然後系統顯示就出
問題（卡在以為我是新戶但其實以變舊戶），然後他說他們這幾天進件也有些問題（我不
是個案？）

反正我現在進度依舊卡在5/24那天...
現在只能默默等通知簡訊了


5/24、5/31、6/4、6/7 四次進件......辦卡好累，我只是想辦信用卡當個戀家繳水電煤
罷了QQ



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