其實會發生這樣的原因是很多店家
根本就搞不清楚有什麼支付
店長不清楚副店長不清楚
店員更是非常混淆
然後很多店
會給特別支付特別的優惠
這又更加混淆了
以Sogo百貨超市跟餐飲櫃台為例如果刷Mastercard 然後用Apple pay 150塊可以折抵30,
可是這個折價是用人手去按的, 聽認識的姐說很多人搞不清楚
看到手機刷卡就減30
結果有些要自己賠錢
後來乾脆不是Apple pay都說不行
大家都怕了
尤其是上了年紀的阿姨
根本搞不清楚手機哪一支是什麼品牌
優惠不按被客人抓到不小心又要被客訴
之前我只是要用手機刷卡買個
200塊的牛軋糖
櫃姐非常慎重請我拿著手機過去問樓管 我跟他說我這個沒有優惠沒關係
他還是很堅持,看來也是被客訴過。
其實有時候不要怪店員他們的訓練
真的非常的不清楚
我們不能期望每個人對科技的東西
都非常熟悉
如果公司沒有給清楚的知訊
的確很多人是沒有辦法分辨
我認為這是很多連鎖企業
在行動支付需要加強的地方
--
根本就搞不清楚有什麼支付
店長不清楚副店長不清楚
店員更是非常混淆
然後很多店
會給特別支付特別的優惠
這又更加混淆了
以Sogo百貨超市跟餐飲櫃台為例如果刷Mastercard 然後用Apple pay 150塊可以折抵30,
可是這個折價是用人手去按的, 聽認識的姐說很多人搞不清楚
看到手機刷卡就減30
結果有些要自己賠錢
後來乾脆不是Apple pay都說不行
大家都怕了
尤其是上了年紀的阿姨
根本搞不清楚手機哪一支是什麼品牌
優惠不按被客人抓到不小心又要被客訴
之前我只是要用手機刷卡買個
200塊的牛軋糖
櫃姐非常慎重請我拿著手機過去問樓管 我跟他說我這個沒有優惠沒關係
他還是很堅持,看來也是被客訴過。
其實有時候不要怪店員他們的訓練
真的非常的不清楚
我們不能期望每個人對科技的東西
都非常熟悉
如果公司沒有給清楚的知訊
的確很多人是沒有辦法分辨
我認為這是很多連鎖企業
在行動支付需要加強的地方
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