真的要認真對每月帳單 - 信用卡

Doris avatar
By Doris
at 2018-03-25T17:47

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卡別：富邦line friend 數位生活卡

上個月有兩筆booking.com活動回饋填了這張卡別
回饋金會入到這張卡（非富邦活動）
總計$951

這個月回饋金$77

這個月新增消費台哥大自動扣繳398*2

因為快結帳日才發現沒刷到這張卡，還好有自動扣繳
（最近都無腦刷華南享利樂活）

結果剛對帳發現回饋金消失根本沒出現！
（應該先折抵上月刷卡回饋金，而不是直接折我另外兩筆回饋！多的我可以當下個月溢繳金）

很生氣的打到富邦客服

結果客服很甜美溫柔冷靜的說
請稍等唷
幫您詢問申請個案折抵
（？？難道不是你們操作錯誤？）
最後跟我說
ok啦，下個月這筆（被吃掉的）$77會出現喔
（好像常態？）

嗯要不是我打這通客服我的77就被吃掉啦！
雖然是小錢QQ大家還是要每月仔細對帳啊
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All Comments

Madame avatar
By Madame
at 2018-03-28T15:49
你的帳單是負的 當然不會折抵77啊
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-04-02T03:30
能說中文嗎
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-04-03T15:28
請樓下翻譯
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-04-04T12:34
有幾家銀行不會把折抵延續到下下個月，妳運氣很好遇到了
Andy avatar
By Andy
at 2018-04-04T20:07
富邦一直都是當期沒消費可抵就歸零，客服是好人
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-04-06T16:37
活動不一定會折當月阿，生氣的點是 ?
Queena avatar
By Queena
at 2018-04-09T16:05
你的中文怎了？
Christine avatar
By Christine
at 2018-04-09T20:24
富邦次月未折就歸零 條款有寫 …
John avatar
By John
at 2018-04-11T17:18
表達能力...
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-04-11T23:56
帳單不用繳錢當然就沒折抵囉
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-04-14T19:44
表達能力有待加強 而且規則請看清楚！
Thomas avatar
By Thomas
at 2018-04-16T11:26
玉山icash還會倒扣你根本沒拿到的op點數，超級荒謬，兩年
前到現在都不知道多少了
Michael avatar
By Michael
at 2018-04-21T09:48
你根本狀況外啊...
Donna avatar
By Donna
at 2018-04-22T17:17
帳單要看清楚沒錯 規則也要記得看清楚
Freda avatar
By Freda
at 2018-04-22T19:25
不過還是感謝分享 表示這狀況可以找客服談心
Thomas avatar
By Thomas
at 2018-04-23T13:09
富邦不是當月沒用就歸零了嗎
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-04-25T11:51
富邦數位生活卡隔月沒用就消失，建議固定扣繳些手機費什麼的
，還有2%回饋
Edwina avatar
By Edwina
at 2018-04-27T03:11
真的看不懂在表達什麼耶
Lily avatar
By Lily
at 2018-04-29T21:20
這中文...
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-05-01T03:38
慘
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-05-05T06:07
費
Delia avatar
By Delia
at 2018-05-05T16:51
我以為我閱讀有問題XD
Freda avatar
By Freda
at 2018-05-10T03:59
7pupu
Freda avatar
By Freda
at 2018-05-11T01:30
你白頭髮是不是很多
Damian avatar
By Damian
at 2018-05-14T09:11
我懂你的意思，好險你有打電話。
Jake avatar
By Jake
at 2018-05-18T01:45
也有認真對帳！不然就浪費77塊了！（折抵優先順序不是從
回饋先！要注意！）筆記～
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-05-18T05:05
這比華南好多了!!
Noah avatar
By Noah
at 2018-05-19T22:39
回饋比消費多，帳單變負值，2%回饋金判定為無消費，gogo
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-05-21T17:48
之前也有類似問題
Cara avatar
By Cara
at 2018-05-23T18:59
應該說booking回饋被判定為退貨了，這個是合理的爭取
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-05-26T12:00
真的很抱歉我的表達不是很完整，這個月還是有新增消費的
$798，但是我有刷退951（booking回饋），是上面推文版友
指的銀行扣抵順序，富邦不應該因我回饋大於消費而將上月
回饋金歸零...
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-05-27T20:57
感謝S大清楚明瞭的補充！我打去銀行準備要爭取，結果客
服很平淡地回我，所以我覺得對他們而言可能是常態發生，
畢竟回饋認定是系統判定可能有漏洞，發文分享小小心得，
給大家參考囉！很抱歉解釋的很差，就是上面S大說明的意
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Ophelia avatar
By Ophelia
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