兆豐e秒刷 烏龍 自動扣款失敗 - 信用卡

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-03-25T15:53

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我的兆豐e秒刷 申請了兆豐銀的自動扣款

3/9 上午 9:00 收到扣款失敗的簡訊

https://imgur.com/58ZnHlE

3/11 不疑有他，跑去 7-11 補繳款


今天看網銀才發現

3/9 上午 7:35 早已經扣款成功

https://imgur.com/TIfXDwp

也就是發的那封簡訊可能是有時間差，讓我誤以為帳戶錢不夠

後來致電客服，確認系統早在我致電前已發現這筆溢繳，早已從下期帳戶扣除。

當然也請他們查一下是否系統有問題，因為這樣的烏龍，是不是以後收到扣款

失敗簡訊，還要再回網銀看是否真的扣失敗，增加用卡人的困擾。

客服人很客氣，說這邊會跟上面反應

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All Comments

Lily avatar
By Lily
at 2018-03-26T19:18
我比較好奇你為什麼會過了兩天才補繳 兆豐自行自動扣款設
定在截至日當天早上7點前 正常當下補繳還來得及 過兩天其
實算遲繳耶...自己的信用... 然後這兩天內你都沒有時間上
網銀確認嗎...自行扣款入帳很快的
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-03-29T12:09
我是自動扣繳的回饋被漏掉了
Christine avatar
By Christine
at 2018-03-30T21:32
我是自動扣繳 沒全額付清

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Sarah avatar
By Sarah
at 2018-03-25T14:49
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By Rae
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By Aaliyah
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