申訴到評議中心，對保險公司有傷害嗎？(大樹) - 保險

最近小弟幫朋友處理一件大樹的招攬糾紛，
對談時，業務員堅持沒有跟客戶說是存款，
說只是跟客戶說存六年保費，
一概不承認他有說過是"存款"
另外像是審閱期，雖然未閱滿三日，
但是對方經理認為建議書裡面有條款的網址，
客戶應該有能力自己上網去看～

不然就是複利3.75%，
業務說雖然前六年沒有，不過他也沒說過前六年有，
建議書裡面都寫明金額多少，客戶應該自己仔細看過。
…
可想而知，協商不破局都不行，
也因為實在談不攏，
我說不然我們這樣是浪費時間，今天到此結束，
等滿30天後往評議中心送吧！


對方的經理就開始不爽了，
"我覺得你現在是在威脅我…"
講了里里扣扣一堆的，最後要我別講話…！？
(我覺得是我被威脅= =)


請問各位前輩，
送評議中心是會很嚴重嗎？
感覺對方一聽到評議中心就整個變臉，
殺氣馬上出來，說這是業務員跟客戶的糾紛，我沒說話的資格。

ps︰對方是大樹展業部門，那位經理有自己的隔間(大辦公室)

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