用街口千萬不要換手機號碼 - 行動支付

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在上星期四(4/12)我把變更電話號碼的申請文件寄出了(看到文章才知道同意書改版?XD)

在我先前跟街口支付抱怨申請問題時,客服說要回e-mail跟我說"東西要寄到哪"
後來也沒有告訴我寄到哪,我收到的信也沒有像k大收到的寫的那麼清楚
所以,我就寄到google找到的「街口支付」「官方網站」地址去

http://www.jkos.com/

這是街口支付官網網址沒錯吧?

看看K大 客服email截圖http://i.imgur.com/5q2n0yn.jpg (不好意思借引用一下)

內寫的Web:http://www.jkos.com/

對,網址一樣,是不是很讓人放心呢?

於是我就寄出了。因為有個資,我用掛號寄出,順便可以追蹤郵件進度
4/13想說新北亦早寄台北,應該到了,下午查一下,燈愣!!!!!!

投遞不成功 未妥投原因:無此地址 處理方式:退回寄件人

傻眼,我以為我寫錯地址,立刻聯絡郵局客服

郵局客服很仔細的請我再提供一次地址,我再次提供官網地址

10682 台北市大安區敦化南路2段276號3樓之一

然後郵局客服幫我向大安郵局確認,結果我並沒有寫錯地址
於是我詢問郵局能不能讓我撥電話給街口確認地址再請他們幫忙投遞,而郵局也願意幫忙

街口客服說:他們搬家了,地址是長安東路balabala.........

這是我剛剛的截圖https://imgur.com/6yLSxDm.jpg

,迄今http://www.jkos.com/上的「地址」仍然是一樣的

10682 台北市大安區敦化南路2段276號3樓之一


大安郵局跟我說:上述敦化南路地址是根本沒有這個地址可以投遞!?


這......


好,連官網都不可信,我就反過來去google「台北市松山區長安東路二段225號C棟8樓」

我找到了另一個官網: http://www.jkopay.com

很好,這上面的地址是長安東路,原來街口做大了,分兩個地址?(結果只是搬家

兩個網頁差在一個是街口網絡,一個寫街口電子支付

街口FB:https://www.facebook.com/pg/JKOPAY/about/?ref=page_internal

截圖:https://imgur.com/OdyjZqE.jpg

網址依舊是http://www.jkos.com

用Google搜尋街口相關字眼排最前面都是「jkos」
要找到「jkopay」根本不那麼容易,更何況「誰知道兩個網頁地址竟然不一樣」
「客服電話也不一樣」,如果是要依業務區分客服電話,應該兩支電話分別註明業務吧?

一個算滿大型的行動支付業者,對於後端服務、一些滿基本的東西處理卻問題百出..

唯一感受到的改善大概就是我上周五順利寄達該公司後,在剛剛收到異動成功簡訊

至少已經不用像一開始說的14個工作天了XD

※ 引述《kashima228 (承)》之銘言:
: 是的 又是我
: http://i.imgur.com/5q2n0yn.jpg
: 街口效率之高 禮拜一說要寄給我
: 結果今天下午才收到
: 還要印出來 再到郵局寄
: 重點是還要交付身份證件影本
: 而且很棒的是注意第二點
: 他有權不幫你變更哦
: 第三點 需均為本人手機使用哦,如有爭議還指定法院哦
: 如果你住高雄 還要專程跑到台北開庭真的很棒
: http://i.imgur.com/dbwI6SW.jpg
: 搞的我現在不想換號碼了
: 反正也可以用
: 有問題就在說了
: 真的是**公司
: 這種公司能贏過LP 鬼才相信

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All Comments

Edith avatarEdith2018-04-17
然後Shauter這個ID就要說都是領五百啦
Isla avatarIsla2018-04-20
版大你的截圖把/a去掉不然都還要點進去看...
Freda avatarFreda2018-04-24
那個官網在街口剛改為電支時就兩個站啦!常常估狗到舊站
Steve avatarSteve2018-04-28
變美女圖了XD..現在要有副檔名?
Audriana avatarAudriana2018-04-30
https://i.imgur.com/gVJd64u.png 剛才查了一下 APP 內有
公司地址
Caitlin avatarCaitlin2018-05-02
版大你點圖片圖片右上會有連結...
Harry avatarHarry2018-05-05
點imgur裡的圖片,不過若是隨機上傳上去又已關網頁那就
別理他了...
Dorothy avatarDorothy2018-05-06
然後這也是街口官方應該要把錯誤資訊更正, 不然一般很容
易查到街口網絡那個舊官網...
Mia avatarMia2018-05-07
還好我只是綁@gogo賺3.5%...感覺問題有點複雜?
George avatarGeorge2018-05-11
敦化南路二段哪來的276… 最南也只到238 街口到底在幹嘛…
Genevieve avatarGenevieve2018-05-11
剛才查到街口網絡的另一個地址:
台北市大安區復興南路一段222號
不過不知道這地址是以前的還是現在的, 應該和街口支付
的地址不一樣 (其他業務的辦公室?)
Hazel avatarHazel2018-05-16
https://goo.gl/BvVkLv 另外查到這個黃頁任意門, 敦化南
路的地址寫的是 76 號 (不是 276), 但也要去現場看才曉得
Gary avatarGary2018-05-19
如果他們是街口電支 & 街口網絡兩種業務分開處理的話
原 Po 這個應該是屬於電支業務 (更改使用者資料)
Susan avatarSusan2018-05-21
街口網絡應該是做店家加盟街口支付功能的業務
Connor avatarConnor2018-05-21
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-05-23
樓上這個應該比較準確, 因為兩個統編都還在, 沒撤銷
Cara avatarCara2018-05-25
就應該是負責業務不同, 所以不能用現有的街口網絡新增電
支業務, 需新設公司做為電支業務
Victoria avatarVictoria2018-05-30
反正資料該寄去哪就知道了
Olive avatarOlive2018-06-01
原來街口那麼早就核准設立?
Daniel avatarDaniel2018-06-03
https://goo.gl/bK2aU7 去這邊輸入街口網絡 & 街口電支
Xanthe avatarXanthe2018-06-03
兩個統編查詢就能知道了, 街口客服說的搬家應該是指電子
支付這個業務從街口網絡那邊搬出來
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-06-07
所以和使用者有關的支付業務都要去詢問長安東路二段 225
號 8F 的 "街口電子支付股份有限公司", 而不是去詢問
敦化南路二段 76 號 3 樓之 1 的 "街口網絡股份有限公司"
Zenobia avatarZenobia2018-06-08
結論 網頁打錯XD
Elma avatarElma2018-06-09
他們自己也還沒分清楚吧 反正不是自己的業務再互踢皮球
Rachel avatarRachel2018-06-14
街口支付 FB 那邊是從街口網絡開始的資訊, 電支業務今年
才開始, 他們也應該沒閒到再開另一個粉專
Andy avatarAndy2018-06-17
街口客服那邊應該也有問題, 所以才會變這麼亂
Mary avatarMary2018-06-21
街口電支的客服專線:(02)8771-7212
(週一至週日 10:00-21:00)
Kama avatarKama2018-06-23
K 大那個信件也許是 e-mail 簽名檔沒改吧...
很多小細節可能街口自己都沒去注意
Rachel avatarRachel2018-06-25
說到街口電子支付的網頁 www.jkopay.com, 其實在街口網絡
官網 www.jkos.com 那邊就能連過去了 (首頁右上角有 "街
口電子支付" 連結)
Ina avatarIna2018-06-25
剛把地址問題私訊給街口 FB, 看他們會不會去改了, 而且
Kumar avatarKumar2018-06-27
街口 FB 的管理員應該也和官網維護單位不一樣, 所以還是
得等
Emma avatarEmma2018-06-30
這種經驗思維真是廢到笑
誰管你內部怎樣 對消費者就應該是一個單一窗口處理
Mary avatarMary2018-07-03
其實不少公司都是分窗口處理的啊
不過我覺得兩個地址同時列出比較好
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-07-05
原po辛苦了 那經營者父子在媒體放話如何如何 簡單的
Quanna avatarQuanna2018-07-09
使用者體驗卻搞得如此不佳 這會讓人對街口有信心?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-07-13
老實說街口若不用郵寄根本也不用搞的如此麻煩
Dinah avatarDinah2018-07-15
叫人家用麻煩的方式結果連SOP都沒出來地址還有兩個地方
Hedda avatarHedda2018-07-16
這樣街口被鞭只能說剛好而已
Faithe avatarFaithe2018-07-18
覺得根本兩個官網合併
下面聯絡資訊擺兩個就好
谷歌搜尋街口就搜到舊的那個
Ursula avatarUrsula2018-07-22
兩個地址不打緊,重要是錯的地址根本查無此人
Agnes avatarAgnes2018-07-27
如果地址對,寄錯地方應該也能幫忙轉到正確部門
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-07-30
到現在 還是敦化南路276... 以下開放追踪
Megan avatarMegan2018-07-30
街口網絡股份有限公司
統一編號:53729486
客服專線:(02)8771-7000
客服信箱:[email protected]
10663 台北市大安區復興南路一段222號2樓
Lily avatarLily2018-08-02
谷歌到以前還有這個地址
到底是搬幾次家?
Rebecca avatarRebecca2018-08-09
敦化南路二段雙數尾的柯達飯店是236號
https://goo.gl/maps/YshsVHfbpU52
Joseph avatarJoseph2018-08-10
對不起請允許我先笑一下..哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
Zanna avatarZanna2018-08-14
這家公司登記的地址是 敦化南路二段 76 號
Hedwig avatarHedwig2018-08-17
連自家地址都可以打錯掛這麼久沒有人發現
Rosalind avatarRosalind2018-08-22
大概很少人會寄東西過去吧?
Hamiltion avatarHamiltion2018-08-23
在這邊問一下,請問街口收到紅包的時候你們手機會跳出
提示音嗎?
Xanthe avatarXanthe2018-08-25
整合一下官網 列出不同地址+1 這樣対企業識別才有利
Elizabeth avatarElizabeth2018-08-27
幹,街口是不是只有業務部門強啊......這個客服處理到底
是三小
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-08-29
我看還是趕快把街口戶頭裡的幾百塊轉出
Madame avatarMadame2018-08-29
街口幣還沒用完 抵完就冷凍吧ˊ_>ˋ
Victoria avatarVictoria2018-08-30
我是已經放棄了啦
也不去寄了
反正一間連後端都搞不好
修改資料還要自己付出成本
這種公司還是趕快依市場機制***吧
Jack avatarJack2018-08-31
看完這系列只能說這公司神扯
Agatha avatarAgatha2018-09-04
以街口目前財力短時間內要***有點難,我公司旁邊才一家
民營的蓋飯最近開放用街口,點慢慢變多了
Hamiltion avatarHamiltion2018-09-07
街口客服真的要加油,不過他們行銷跟配合要被機制XX話
Hedwig avatarHedwig2018-09-11
以line pay或其它家電子支付來看應該短期不可能啦
Queena avatarQueena2018-09-13
連自己官網的地址也會錯誤 街口員工真的屌....