街口從我沒有綁定的台新帳戶扣款(gogo卡) - 行動支付

hi 大家，

來更新一下這件事的進度：

因為經歷了長期的波折，
不管是跟台新的客服還是街口的客服，
最後的結果是街口客服不願意提供我使用的紀錄說要台新跟他們要才願意提供配合調查，
我把這樣的結果回應給台新客服，台新客服說街口的客服說他們不能代表我要這筆資料。

所以不管如何街口對我或台新都不願意給出我當時實際刷卡的情況。

後來有持續跟我聯繫的台新客服先生，
最後幫我處理的部份是他也透過台新銀行的名義發了具體公文給街口，
但街口也沒有給予合理的回應到底是什麼原因，
所以我們到現在仍然是在處理中的狀態。

不過就回饋金結果來說，
街口確實有給予我損失的黑狗卡刷卡折扣3%與年息等值的街口幣（大概13X元左右）
所以再處理下去可能也滿絕望的(!?) 因為不會有人要承認疏失跟未來表態。

不論如何還是很感謝協助我的台新客服 詹先生 與街口客服 劉先生
因為到後來
台新的客服 詹先生基本上已經是花費個人時間去研究我這樣的問題並協助處理了，
真的是大感謝。

然後說到這個回饋的街口幣真的對街口滿頭問號，
說好星期五要給我，
客服還跟我說請我星期五沒收到要寫客服信箱，
星期五果然沒收到 我也照寫了客服信箱，
星期一又寫了客服信箱，
然後又沒有回應於是又寫了粉絲專頁的私訊，
最後才收到的，
對應的時間又浪費進去了，
真心希望街口支付可以在擴大營業範圍的同時也增加人力需求。

所以一直到目前為止，
也看不太出來這個案子結束沒有，（我心裡是覺得應該結束了）
說實在也不是多大費用，
但耗費的時間跟人力成本真的頗高，
對有在追蹤這件事的版友們比較抱歉是
我還是沒有一個結論以後如果有其他版友像我一樣被刷別張卡要怎麼處理，
但大概可以給大家一個範本就是如果你遇到一樣的問題，

請打去街口，不要聽他說什麼銀行問題，堅持要他協助處理，
然後就會開始一連串上述的過程，
最後你就會獲得一個結論。
大guy4這樣。

我個人來說還是有部份疑慮是以後街口是否仍然會未經我同意刷我別張卡的問題。
但身為支付寶13年使用者的我真的很喜歡行動支付，
所以街口我還是會繼續支持，
也會推薦給其他朋友，
但同時我也會說明有我這樣的情況，並且以後系統更新的時候我可能都不會使用它。

謝謝大家看完。

※ 引述《cooleatfish ()》之銘言：
: 嗨 各位版友，
: 因為反應給街口幾天了至今仍未獲得回應，想問下有沒有人跟我有一樣的情況？
: 一開始街口我綁定了中信line pay卡，
: 但因為我弄丟了之後換卡忘了在街口更換，自己也沒注意到這個部分QQ
: 但那時候仍然成功刷了3筆，
: 後來發現好像不能刷後，
: 剛好手上拿到台新的gogo卡，
: 於是我就更換成gogo卡完成交易。
: 結果過幾天在對帳時發現之前刷的3筆，
: 直接使用我的台新數位帳戶扣款了，
: 但我沒有在街口銀行的部分並沒有綁定這個帳戶，（是綁玉山帳戶）
: 街口也沒有聯絡我刷卡失敗的後續處理，
: 我的問題是：
: 1. 為何未經我同意就任意從我的帳戶扣款？
: 2. 為何我沒有綁定卻可以扣一個街口不會知道的帳戶，
: 畢竟我給的銀行戶頭是玉山戶頭，要扣也應該扣玉山吧。
: 3. 因為這樣我少了原先刷卡的回饋跟當時的現金回饋會怎麼處理
: 因為看板上沒有找到類似的問題，想問下有沒有人遇過這樣的情形，
: 再麻煩有相關經驗的版友回應了QQ，謝謝大家。

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