用ATM領到殘破的鈔票可以投訴嗎？ - 銀行

今天在ATM領了一萬元千元鈔
其中有一張正面的右邊少了一截
是斜的鋸齒狀的撕裂，最寬處約有0.8CM
ATM領錢不是新鈔就算了，居然還有這種應該要報廢的鈔票
因為旁邊有存款機就試著再存回去
沒想到存款機居然不收....再試另一台也是不收
自己存款機都不收的鈔票可以放在提存款給客戶領嗎？
請問這樣的情形有什麼申訴管道嗎？
因為是下班時間沒辦法即時反應
若隔天再向該銀行反應
要怎麼證明錢是從他們家的提款機領的呢？謝謝大家

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