產壽險核保理賠人員職務 - 保險

Leila avatar
By Leila
at 2016-01-29T23:55

Table of Contents

※ 引述《orange0613 (Min)》之銘言:
: 請問板上有產壽險公司的理賠、理賠人員可以和我分享一下您的工作內容和上下班時間嗎
: ?
: 小妹本身是某銀行行員,最近業績壓力大到我不太想再繼續待下去...每天八點進公司七
: 點
: 半才出的來,午餐總是兩點過後的事...無意義的會議一大堆...身心俱疲。
: 有稍微爬過文知道內勤似乎也很忙,加班在所難免,所以想向大家請教一下,謝謝各位。
: 歡迎站內信喔~

理賠人員被業務罵到翻掉是家常便飯
而且換很快 因為會受不了
而且某些客戶很多理賠員聽到名字就避之唯恐不及
可能一次協議理賠之後 之後都會這樣賠
除非你想被客戶打電話過來罵+業務員臭罵你

曾經還有因為漏賠了 結果客戶直接打去公司問那個理賠人員
最後是直接把三次漏賠了賠下去 只是沒明細單
客戶都揚言要到金管會惹~~~能不賠嗎?
再說漏賠本來就是理賠人員的錯誤
我只能說這是有功無賞 打破要賠的工作
因為客戶的觀念就是我投保保險就是要賠我
有時候忽略他所買的保障內容有沒有 這就會有爭議
爭議當然可以爭取 但是不需要去罵理賠人員
因為他也只是照規定來......

--
學長:在我英雄年少時,有一個女生,她願意為我失去生命.....她意志堅定地說:你再纏
著我,我就去死....在我負笈外地時,有一個女生,她願意等我到下輩子.....她溫柔婉
約地說:你想成為我男朋友,等下輩子吧....在我窮困潦倒時,有一個女生,她願意與我
共赴黃泉.... 她眼眶泛紅地說: 你再不還我錢,我就與你同歸於盡....
學弟:這......學長...你大概是搞錯了甚麼吧

--
Tags: 保險

All Comments

Linda avatar
By Linda
at 2016-01-31T17:17
本人負責當事人權益的工作,相關法規以"多如牛毛"來形容,
規定熟悉度是基本功,規定不熟損及當事人權益,被罵是活
該,當然也碰過搞不清狀況亂爭取的,只能拿出規定和當事人
說明,畢竟能不能給是按規定,不是承辦人能決定的事,如果
事前仔細核對並提供正確的服務,就算當事人來鬧,公司也會
站在你這邊
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-02-04T17:34
另外我也服務過某很番的職業團體,經驗是,規定沒禁止的就
給,如果爭議太大,再找上面的背書
Dora avatar
By Dora
at 2016-02-08T04:22
理賠會不會難做,看起來是保單條款熟不熟的問題,至於被罵
,哪個工作不被罵,只要沒做錯,就別太在意了

34歲男 醫療險檢視

Tom avatar
By Tom
at 2016-01-29T22:53
請詳述以下資訊:(括弧內文字請刪除) 一、性別:男 二、年齡:34 三、職業/工作內容:內勤行政 四、保障需求:殘扶,醫療實支實付 五、保費預算:17000 六、健康告知: (下列事項亦會於要保書詢問,參考作答即可,如認為自有體況涉及隱私,可不填) (按保險法第64條,隱匿/不實告知,可能會被 ...

乙式車險選擇保險公司遇到"配卡率"問題

Tracy avatar
By Tracy
at 2016-01-29T20:46
最近買新車 討論乙式車險的時候,業務提供and#34;泰安and#34;的試算單, 雖然理賠內容跟菜單關係比較大, 可是我想要用and#34;富邦and#34;的車險,於是詢問業務可不可以用and#34;富邦and#34;的 車代業務回答我,因為配合公司的行政作業-配卡率 富邦已經滿卡 明台鎖卡 ...

59歲女定期終身皆可

Lily avatar
By Lily
at 2016-01-29T16:26
請詳述以下資訊:(括弧內文字請刪除) 一、性別:女 二、年齡:59 三、職業/工作內容:家庭主婦 四、保障需求:初次罹患,一次性給付100萬 五、保費預算:可討論,希望不超過2萬 六、健康告知:無 七、常用交通工具:機車,捷運 九、現有保險: 保險公司:南山人壽壽險主約、友邦人壽壽險主約。 ...

關於牙冠增長術理賠

Harry avatar
By Harry
at 2016-01-29T12:20
※ 引述《Js1233 (尸ㄒㄒ你真是雜碎)》之銘言: : 先問重點:1.門診手術「牙冠增長術」,在醫療險中,遠雄、國泰是否會賠? : 2.只要原因寫到「蛀牙」,所有保險公司都不賠? : *************************************************** ...

33歲男 既有保單檢視

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-01-29T00:14
一、性別:男 二、年齡:33歲 三、職業/工作內容:電信業/門市人員 四、保障需求: 五、保費預算:2萬~2萬5 六、健康告知:近三年檢查出患有心臟二尖瓣脫垂,原要保遠雄及全球的醫療險都被拒保 七、常用交通工具:機車 八、預計規劃:意外險、重大疾病、醫療 九、現有保險: 保險公司:新光人壽 ...