理賠需透過業務嗎？(有沒有透過業務結果會有差嗎？) - 保險

買了很久的醫療險，最近才因一個小手術第一次申請了金額不太多的理賠。

不過理賠速度是比預期快，

只是好奇理賠一定需要透過業務嗎？

因為她"順便"又拿了其他的保險來"介紹"，結果很多時間是在聽她"介紹"。

(舊保單傭金是不是前幾年其實就賺完了？所以她現在服務還有賺頭嗎？)


不過她看了診斷證明書就立刻知道要申請哪個項目，

如果自己申請的話會不會可能申請錯項，而降低理賠金額？

理賠成功與否跟業務有關嗎？

還是說保險公司就會自動判斷，連結你的保單的項目？


謝謝!

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