理賠超過15天的利息從哪天開始算? - 保險

※ 引述《soweina1 (XXX)》之銘言：
: 理賠超過15天以上，以日計息一併理賠
: 請問這15天的期限，是從什麼時候開始算?
: 1.是從文件收件日，也就是親自送件日或是郵遞送達日開始算
: 2.或是從客戶接到保險公司的email或簡訊通知受理理賠案件的那一天開始算?
: 如果是2.的話，其實保險公司可以先進行理賠流程
: 在理賠完成要匯款的前幾天，或是要通知補件的前幾天，再通知受理理賠案件就好了啊
: 這樣很難會超過15天吧?


話說富X真的很惡劣

6/13去富X要人幫產險 親遞申請文件

結果收件的拿了我的文件看了一下就收走

我詢問沒有收據嗎 還回答我沒有唷

大概因為我看起來是現場申請的人群最年輕的
就想欺騙我

我還再次詢問確認 親送真的沒有收據嗎

收件承辦人員 還是說都沒有


走出富X台中地區某分公司大樓 越想越不對

因為我記得之前親送申請他們家 車險 旅平險都有蓋有收件章的收據

然後走出富X集團大樓
就在樓下富邦銀行對面的河川步道撥打富X客服電話詢問
（不得不說 大概是太多人打了 每次打都秒掛斷 重複多次才打進線）

然後詢問客服 客服也說公司親送理論上會有收據且上面蓋有日期的收件章
（客服中間還請我稍等 結果客服自己也打不進去那間分公司）

結果回去富X產櫃檯 要求收據 又生的出來

而且看旁邊的阿姨送的件都有主動給收據
就覺得超級不爽的

重點是要到收據 卻只蓋承辦人自己的私人印章 而不是公司收件章

要求後才再去蓋公司日期收件章

覺得富X根本就是技巧性不給收件收據
不然就是收據只給那種不正常的收據
（只蓋私章 產險公司到時候就可以盧說那是業務私下收件 不是公司收件）

根本想要躲避超過15天理賠的利息阿


可以理解現在理賠絕對大塞車

但應該是加派人手核銷和審查才對

但用這種看人家年輕就騙沒有收件收據

甚至只用私人印章 上面連單位和職稱都沒有 只有姓名的的印章收據想打發人

其實利息算下來也沒幾塊錢 但觀感很差


這麼大一間產險公司
想用沒蓋收件章 或直接騙說沒收件收據
合理的緩慢審查和理賠
想進行理賠拖延戰術
減少公司理賠延滯利息
或減緩公司現金流週轉

根本欺騙保戶
真的非常不可取！

大家如果親送富X記得要求一定要索取改有公司收件章和日期的收據！

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