理賠的時間和泰客服說要3-4個月 - 保險

Necoo avatar
By Necoo
at 2022-06-07T12:11

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我朋友今天終於打進很難打的和泰客服，問到了個驚人數字，客服說照目前的進度，大概
要等4個月…… 囧

雖然從和泰的收單量+不分流+版友之前分享的情形，可以大致猜算的到他一天的理賠量需
要2-3天來處理，但3-4個月也太久了吧，這在其他險種可能都是理賠爭議或是保險調查才
會需要的時間吧？

有沒有版友對和泰了解的，我好奇是不是這家本業不是保險業起家，他原本的員工數就超
少的啊？所以能處理理賠的人也很少？ 還是他的量能都在車險那邊？同樣這麼大量的賠
案，富邦產專業的員工多，應該硬著頭皮也能處理過來吧Orz

不知道客服是不是故意説久一點以防客人一直催一直打電話，總之缺錢在等他的你得有一
點心理準備，可能比想像中的要更久。



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Tags: 保險

All Comments

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2022-06-10T00:39
你朋友太強了...512收件到現在沒消息
Sarah avatar
By Sarah
at 2022-06-12T13:07
真的慢，下次略過這家
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2022-06-15T01:35
你想像一下，額外給你一兩年份的業務量，然後老闆要你三
個月完成的情形XD...
Sarah avatar
By Sarah
at 2022-06-17T14:02
理賠要有證照 你以為工讀生能簽？
Christine avatar
By Christine
at 2022-06-20T02:30
可以體諒速度慢，但至少可以開放一下進度查詢或是發
送收到理賠的簡訊通知吧？什麼都沒有真的讓人覺得慌
Leila avatar
By Leila
at 2022-06-19T06:38
你自己想你的工作變成原本的百倍 是要怎麼2-3天就出
來…
Zora avatar
By Zora
at 2022-06-21T19:06
就慢慢等利息 我全家三代11人 要賠百萬
Megan avatar
By Megan
at 2022-06-19T06:38
每天利息300 他可以拖 越久越好
Olivia avatar
By Olivia
at 2022-06-21T19:06
我沒有在趕他，只是提醒在等待他的朋友這家可能會很慢。
另外是想知道他是不是理賠人員相較其他家特別的少，如此
而已。
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2022-06-19T06:38
樓市拿到利息記得請全家吃好料的哈
Emily avatar
By Emily
at 2022-06-21T19:06
和泰應該是賣出最多件的公司吧，理賠量應該也是最多
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2022-06-19T06:38
想請問版主朋友是幾號送件的？
Charlie avatar
By Charlie
at 2022-06-21T19:06
5/27 XD
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2022-06-19T06:38
5/27..慢慢等吧,聽說現在才處理到5/10而已
Tracy avatar
By Tracy
at 2022-06-21T19:06
10萬為基準算過一天利息是27.3元
Ina avatar
By Ina
at 2022-06-19T06:38
120天減15天是105天
105 X 27.3 = 2866.5 元
Frederic avatar
By Frederic
at 2022-06-21T19:06
覺得慌的可能個人財務要重新再檢視一下，防疫理賠金額不
到救命錢的程度。
Belly avatar
By Belly
at 2022-06-19T06:38
新安東京也是車險起家，他至少比和泰快
Yedda avatar
By Yedda
at 2022-06-21T19:06
5/4寄5/5送達，今天收到款項+18天利息
Jessica avatar
By Jessica
at 2022-06-19T06:38
給個概念 和泰去年整年理賠數是1萬5千件 和泰有70萬件防疫
Belly avatar
By Belly
at 2022-06-21T19:06
保單 10%確診也有7萬件理賠是5年的理賠量 還沒算匡列隔離
Eden avatar
By Eden
at 2022-06-19T06:38
要理賠的 匡列隔離說不一定也10%
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2022-06-21T19:06
抱歉我看錯了 和泰去年整年理賠件數是15萬
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2022-06-19T06:38
和泰併蘇黎世產物，員工本來就不多，靠國北都車商為最大
宗保費，簽單保費去年有百億，員工薪水少慢慢做就好
Andy avatar
By Andy
at 2022-06-21T19:06
剛剛才打進去詢問進度 客服說今天處理到5/9左右
Isla avatar
By Isla
at 2022-06-19T06:38
那就等收利息吧
Victoria avatar
By Victoria
at 2022-06-21T19:06
同一時間送出，新安東京已經收到理賠了
Joe avatar
By Joe
at 2022-06-19T06:38
覺得目前差不多一星期處理一天的量
Selena avatar
By Selena
at 2022-06-21T19:06
後面應該會更慢, 因為確診數更多且也放寬快篩陽即確診
Cara avatar
By Cara
at 2022-06-19T06:38
我就是好奇這個 和泰審一天4萬人確診時候的件一天需用2天
來審，那一天8-9萬人的時候大概真的需要一週了… 那還差21
天大概就可以抓21週Orz 有早來算賺到 心裡有個底
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-06-21T19:06
拖越久越好 盡量多給我點利息XD 反正也不是救命錢
Victoria avatar
By Victoria
at 2022-06-19T06:38
剛剛我也打進去，今天審到5/10的案件了，但之後會更慢，
5/10之後送達的件，每天都1000件以上，加上日額審查比較費時
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2022-06-21T19:06
所以預計後面晚一天送件，就是要多等3~4天，五月底才送的
Odelette avatar
By Odelette
at 2022-06-19T06:38
就大約要2個月以上
Annie avatar
By Annie
at 2022-06-21T19:06
有利息賺 滿好的
Freda avatar
By Freda
at 2022-06-19T06:38
5/9掛號寄出，無聲無息中
Yuri avatar
By Yuri
at 2022-06-21T19:06
五月底出關 5/31才掛號寄出 ... 囧 要等到七月了嗎
Michael avatar
By Michael
at 2022-06-19T06:38
5/17提供給公司轉交，無消無息中
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-06-21T19:06
4月底送和泰 上週五才賠下來 沒有半毛利息 不太誠信
Kumar avatar
By Kumar
at 2022-06-19T06:38
樓上可以檢舉啊
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2022-06-21T19:06
不是檢舉啦，是溝通
到底要檢舉什麼?
Olivia avatar
By Olivia
at 2022-06-19T06:38
5/12寄出 5/13投遞成功 6/9收到受理簡訊
Elma avatar
By Elma
at 2022-06-21T19:06
6/7審到5/10的案件，樓上6/9審到5/13案件，看起來有加快了
Ida avatar
By Ida
at 2022-06-19T06:38
5/5投遞成功，5/26收到簡訊，5/27收到理賠，多了77元利息
Jack avatar
By Jack
at 2022-06-21T19:06
5/24同樣送，和泰無消息，6/7新安東京理賠下來
給新安東京一個讚
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2022-06-19T06:38
5/9掛號寄出，5/31和6/9新安東京都理賠了，和泰還
沒消息
Leila avatar
By Leila
at 2022-06-21T19:06
同事5/10寄出，今天收到理賠簡訊
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2022-06-19T06:38
517寄出 還沒消息
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-06-21T19:06
511寄出 今天收到理賠簡訊
Robert avatar
By Robert
at 2022-06-19T06:38
520寄到 無消無息中
John avatar
By John
at 2022-06-21T19:06
樓樓上看起來今天理賠到5/11號
Christine avatar
By Christine
at 2022-06-19T06:38
請問和泰的受理簡訊會寫什麼？我的這個算受理簡訊嗎？
https://i.imgur.com/2QKUTBC.jpg
Liam avatar
By Liam
at 2022-06-21T19:06
哇 現在有簡訊通知了？
Iris avatar
By Iris
at 2022-06-19T06:38
樓樓上我今天也有收到這個簡訊來不知道還要再等幾天才
會有理賠下來我是5月19號寄出的
Yedda avatar
By Yedda
at 2022-06-21T19:06
這家 留個底 呵呵

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Charlie avatar
By Charlie
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