理賠的時間和泰客服說要3-4個月 - 保險

我朋友今天終於打進很難打的和泰客服，問到了個驚人數字，客服說照目前的進度，大概
要等4個月…… 囧

雖然從和泰的收單量+不分流+版友之前分享的情形，可以大致猜算的到他一天的理賠量需
要2-3天來處理，但3-4個月也太久了吧，這在其他險種可能都是理賠爭議或是保險調查才
會需要的時間吧？

有沒有版友對和泰了解的，我好奇是不是這家本業不是保險業起家，他原本的員工數就超
少的啊？所以能處理理賠的人也很少？ 還是他的量能都在車險那邊？同樣這麼大量的賠
案，富邦產專業的員工多，應該硬著頭皮也能處理過來吧Orz

不知道客服是不是故意説久一點以防客人一直催一直打電話，總之缺錢在等他的你得有一
點心理準備，可能比想像中的要更久。



--