理賠小問題(一) - 保險

保險金的申領
第十六條 受益人申領本附約各項保險金時，應檢具下列文件：
一、保險金申請書。
二、保險單或其謄本。
三、醫療診斷書或住院證明。（但要保人或被保險人為醫師時，不得為被保險人出具診斷
書或住院證明）。
四、申領第十二條各項保險金者，另檢具醫療費用收據正本明細表。
受益人申領保險金時，本公司於必要時得經其同意調閱被保險人之就醫相關資料，其費用
由本公司負擔。


某公司條款

事件

理賠人員在某種情況(先不管哪一種情況)之下 叫業務員去跟說消費者去調病歷

消費者調完病歷之後 看一下條款 卻發現調病歷的責任與費用應由保險公司負責


請問(一)

消費者是否可以要求業務員出調閱病歷的費用及交通費?

或其他

請問(二)

如果是理賠人員直接要求消費者 是否可以跟保險公司要求調閱病歷的費用及交通費?

或其他






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