班機延誤旅平險 - 保險

9/10原本預計7:00的班機從新加坡回台
捷星航空以operational requirements的理由延遲至下午2:50
所以照例跟保險公司報了旅平險賠償
但保險公司卻說這理由不在班機延誤的賠償範圍裡……
想請問大家有類似的理由延飛而申訴成功的嗎？這理由能算是班機故障那類的項目嗎？
謝謝各位

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