玉山修改商務卡以下的臺灣貴賓室 - 信用卡

※ 引述《jaychou421 (休息是為了走更長遠的路)》之銘言：
: ※ 引述《danieland88 (阿呆)》之銘言：
: : 剛閒晃看到公告了，
: : 因為我也看不太懂，大概描述，
: : 4/1號起，商務卡好像變只能進餐廳，
: : 不能進貴賓室(臺灣)，海外可，
: : 連結如下，無法點出在請自行官網查詢，
: : https://goo.gl/CqTxz9
: : 是貴賓室漲價了嗎?
: : 還可以吃餐廳不算縮太多，
: : 看標題我本來以為次數被縮了。
: 因為我是訂107年4月1日出國
: 是在公務人員版看到才知道條款更改的事情
: 而且剛好是條款改的第一天（覺得機車...
: 當初在106年12月27日刷卡
: 是基於想在貴賓室休息因此選擇刷國旅卡
: 結果玉山說改就改（森77...
: 所以剛剛打電話去確認
: 剛開始客服是回復我因為跟貴賓室合約只到3月底
: 沒有繼續續約
: 意思就是沒環亞貴賓室可用
: 然後我跟她詢問今年貴賓室相關內容公告及修改的時間是何時？
: 她回復我修改的時間是1月19日
: 其實我的思考角度是我是在修改條款前
: 基於玉山銀行公告的優惠的內容而做出刷國旅卡的選擇
: 再者當中規範要在刷卡的180天內才可使用
: 是否也該保障在180天可以保有原本內容
: （除非是改更好，佛心從優認定！）
: 或是公告後180天再執行
: 不然可能ㄧ堆人就中槍！！！
: 但客服一直鬼打牆回復1月19日就公告
: 有提前公告可以讓卡友用到3月底
: （讓我無言的邏輯）
: 接著詢問她是基於信用卡條款的那一條
: 可以這樣說改就改的
: 她支支吾吾說不出來
: 還說是不是要請人再回復我
: 或是再幫我反映之類的話
: 就一直鬼打牆重複之前的回答
: 後來我覺得好像有哪裡怪怪的
: 然後想到只有「某部分」的卡別被刪減貴賓室
: 於是跟客服說你明明剛剛說是合約到期沒續約才做更改
: 為何其他卡別還可以用
: 明明是你們調整特定卡別的權益
: （改惡了還不承認！！！說謊！！！）
: 為何要欺騙我是沒續約？
: 答案明顯前後不一致
: 接著繼續追問憑哪一條條款可以說改就改的？
: 結果在客服沒回應的情況下
: 突然在一陣靜默後聽見語音保留聲
: 雖然客服應該是招架不住我的提問
: 但還是覺得她沒禮貌
: 因為我以為我要被掛電話了
: 後來又繼續對話後
: 她告知我因為條款第？條而更動
: 然後我回復她你剛剛的答案前後不一致
: 還是因為我繼續追問
: 才得到相對正確的答案
: 為何客服可以這樣亂回復問題
: 而且剛剛一直跳針回復我1月19日就公告改條款
: 忽略我提問基於何條條款做修改的問題
: （這時候我真心覺得不被尊重，所以開始有怒氣！）
: 告知她我不是智能或記憶力有問題
: 所以你不用一直重覆說一樣的話
: 重點是回復前後不一致
: 也沒有去針對我的問題做回復
: 而且當初刷卡前有上網確認才刷的
: 如果我沒在出國前得知條款改惡
: 我是否等到事後被收取貴賓室費用後才申復
: 而且申復也不見得會被減免費用
: 就會負擔了非預期的花費！！！
: 因為知道對話沒有結論
: 反正銀行的態度讓我覺得就是可以說改就改
: 而且也佛心地提前公告了
: 所以我問是不是貴公司往後也會像這次一樣
: 她婉轉地回答我是
: 所以我最後只能問是否能請主管回復我
: 還有詢問她對話是否有錄影錄音
: 她說是隨機的
: 所以我告知她希望她能誠實告知在此次對話中
: 她回復我的問題前後不一致之事
: 然後請反映我的事情再確認是否以電話回復我
: 她回說會以電話回復
: 但也沒確認我可以聯繫的電話方式
: 以上是這次反映的過程
: 其實希望受到影響的人能打電話去反映
: 信用卡公司有改的權益
: 但...卡友也有反映的權益
: 我覺得該抵制了！
: 我要努力來介紹同事其他好卡！！！
剛看到玉山公告又改了，
國旅卡的台灣區貴賓室又復活了，
看來有可能是很多人打去反應...
玉山又怕得罪國旅卡龐大使用者，
商務卡以下台灣維持只能進餐廳。

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