玉山Visa簽帳卡被盜刷 - 信用卡

※ 引述《resaga (fafa)》之銘言：
: 看過身旁朋友被盜刷幾次的案例,這次終於輪到我
: 用的卡是玉山Visa簽帳卡(有悠遊卡) 這次案例真的非常誇張
: 感覺處理人員是故意擺爛? 金額小(抱歉 不想存太多錢) 話聽了也是超怪
: 這幾天打過好幾通客服 也跟處理人員聯絡過 被盜刷1317元 說追不回來
: (感覺玉山加入的金融卡刷卡零風險根本沒用 一千多塊都沒辦法追
: 朋友郵局Visa被盜刷破萬 一個禮拜就回來了 被盜刷1317元就說追不回來
: 這是銀行 跟郵局的差別嗎? Orz)
: 問紀錄 說是盜刷一個國外日本網站 AUCFAN 聽都沒聽過 估狗看是一個日本拍賣?
: 真的看都沒看過 Orz
: 詳細事情發生在前天3/31下午 我準備要去提款的時候
: 下午提款發現沒有錢 當下覺得怪 因為中午提款有確認過 立刻刷存簿
: 發現剛被連續刷了5筆 連續小額扣款一次26X圓 980日圓
: 連續扣款 帳戶被扣5次 就見底了
: 問消費紀錄 真的非常扯 處理人員說是去年9月10月(半年前????
: (但我之前存了要一萬 怎麼沒有扣款存簿也沒有出現消費紀錄)
: 翻以前帳單也沒有 除了扣1塊 途中完全沒有簡訊通知
: 問處理人員 處理人員說要單筆刷超過1千塊才會通知 真的越想越奇怪
: 這樣連續刷也破千了 也沒通知阿?
: 報案給員警 員警也說哪有這種大半年的 現在才扣的
: 這到底是處理人員擺爛 還是什麼新手法 我自己算是非常有警覺性的人
: 自己存大筆存款帳號 存款銀行的卡都只有提款功能 只有2張有visa功能的簽帳卡
: 但這次真的太誇張 也很怪 求版友見解 Orz

我先說 結論
玉山銀行這家我絕對不會再去存任何一毛錢進去
今天工作之後有空會去把帳號停掉
這家銀行處理態度反覆到讓人
火大到想找認識的記者來讓它出名一下
答應處理又突然說不行
這最後4月26號被盜刷走的三筆270
當我繳當個名為"白痴"的罰單
相信你們銀行會處理好
自己跑好幾趟銀行處理換卡退錢回來
又被人請款請走
你們玉山銀行到底在幹嘛?

當天發文之後 處理人員又打電話過來說這家 AUCFAN盜刷都可以退錢處理
盜刷說從去年8月開始被盜刷到今年3月
每月每筆1000羊 直到今年3月31號才一口氣請款
當下心想說 還以為你們就擺爛 不處理了 被盜刷這麼久根本沒收到半筆簡訊
沒想到還挺負責任的
之中跑流程 簽非本人交易明細表 等等
途中人員還跟我多次說你可以"放心"存多一點錢進去
(現在看起來真的超打臉 這種處理方式
誰敢存錢在你們玉山 更別說證卷還跑來跟我安利股票過 要是真聽信
依照銀行處理態度 今天損失可能不只這817 是上萬元)
到了4月26號前幾天銀行終於連通知都沒有退錢回來 退了共6筆被請款到的6000日圓回來
直到28晚上我刷存簿才知道 但後面又連續3筆268 270 268 每筆1000日圓共3000日圓消費
當下覺得超級怪 剛換卡 我連卡都沒用 怎麼會有盜刷
而且一樣沒簡訊 當下打電話聯絡玉山
他們說是AUCFAN 1/1 2/1 3/1的請款
當下聽了黑人問號 不都給你們銀行處理了 怎麼還被請走
直到剛剛中午 玉山他們又打電話來說那三筆是8月 9月的請款
因為時間過久 所以不能退歐 要我自己吞下去 當下我真的一臉黑人問號
反覆爭執1個小時多 對方還是說不能退歐

操 真的抓狂
那當初說會處理是說三小 害我親自跑銀行好幾趟
你們要不要退 其實也沒關係了
這3千日圓換算台幣817就送你們這家爛銀行
這817就當作是一個教訓 一種名為"智障"的罰單
相信你們銀行會處理 結果又搞這種不知道是三小的方式

我工作完 有空 會整理資料 去玉山銀行停掉戶頭
找認識記者讓你們玉山銀行出名一下 若我還記得的話
這種處理方式真的不知道在幹三小

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