爭議款 - 信用卡

我在國外用渣打的VISA金融卡 買了一個皮箱

當時刷卡機沒紙 我也沒簽到名

後來店家補了紙(花了約十分鐘找紙)刷了同樣金額 我才簽名

結果回國後過三天就被扣兩筆相同金額(非圈存 已經請款)

奇怪的是 我只簽了一張為什麼可以請兩筆款

我打去客服 他叫我自己去跟店家刷退 況且我只簽一張哪來上一張可以刷退

(客服表示:因為兩筆隔的時間有十分鐘 沒辦法直接判定為重複扣款)

後來我一直強調我只有簽一張單子

他才說要列爭議款

我也傳真了相關資料

請問這麼做是正確的嗎?

接下來就等他們通知?

渣打的客服電話真的超難打

0800聽音樂聽了一小時才進去

這種該不會要等一個月吧?


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