為啥外商銀行的電話這麼難打?? - 銀行

Candice avatar
By Candice
at 2012-08-16T00:44

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今天幫客人匯款到hsbc...客人就二手空空的來...

我好心的想說幫他打去hsbc要匯款的資料....

這就是慘案的開始...我打了快10分鐘我還是打不進去~(翻桌)

按9轉總機,直接斷線...要不然就是開始講英文說請按其他分機

然後只好隨意按個號碼碰碰運氣....>"<下場就是被語音用英文回

無法辨識你可以再亂試看看之類的..然後就掛我電話.整個暴走了真的...

我放棄打給分行...我轉打他們的客戶服務專線....很好

也是這樣...不然就是客服都在電話中....

我很努力的一直打打打打~~~~總算有人接了...="= 我只是要問個SWIFT CODE

一定要這樣子難打嘛?更妙的是.客服跟我講了HSBCTW"7"P這個東東...

我還確認了二次....下場就是沒有這個SWIFT CODE!!!

哀....讓我想到台新中信的客服我都覺得很難打了~沒想到~hsbc更是可怕...

電話語音還一直強調如果有遇到詐騙請與分行確認....

再次翻桌~這麼難打進去是要怎麼確認???????是整人嘛....哀...

我現在開始擔心客人的匯款會順利到達嘛...

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Tags: 銀行

All Comments

Ethan avatar
By Ethan
at 2012-08-17T23:17
HSBC的客服每次打進去都有專人即時接聽 (使用30次以上)
Yedda avatar
By Yedda
at 2012-08-19T16:26
反而中信常常讓我等到掛電話...
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By Hardy
at 2012-08-22T23:41
HSBCTWTP吧
William avatar
By William
at 2012-08-26T15:03
HSBC客戶輸入帳號（或ID）和語音密碼後很好轉到電話理財中
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By Catherine
at 2012-08-27T19:55
心，但如果非客戶想轉就沒那麼容易，猜測是銀行為避免有人
亂打電話。
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By Sierra Rose
at 2012-08-30T07:12
你應該請那位客戶自己問客服（當然這是不能說出口的 碎念）
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By Ingrid
at 2012-09-03T22:15
原po服務真好推一下,是我一定叫客戶自己查好再來
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By Faithe
at 2012-09-07T06:32
服務真棒 你在哪間銀行我要去開戶 XDDD
Emma avatar
By Emma
at 2012-09-10T16:29
看銀行吧~不是外商的問題我上次打給星展銀行的客服
Kama avatar
By Kama
at 2012-09-10T18:36
一下就有人回了，服務態度也不錯
Hedda avatar
By Hedda
at 2012-09-11T14:58
跟時段可能也有點關係
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By Vanessa
at 2012-09-14T08:49
0800-000-098,響兩聲就有真人接,害我嚇一跳,以為要先語音
Ula avatar
By Ula
at 2012-09-18T22:06
SWIFT CODE不是google就有了嗎
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2012-09-21T04:05
這。還是請客戶查好再來吧，否則假使出錯(想想CITITWTX和
Lydia avatar
By Lydia
at 2012-09-23T21:59
CITITWTP...)誰要負責任？又及，真的沒有SWIFT，最多就是57欄
打D呀，請顧客把分行名稱和全名寫齊全來，也是可以啦...
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2012-09-28T21:49
原PO大概是新手,像你這樣幫客人問swift code,萬一今天真的有
Queena avatar
By Queena
at 2012-09-30T17:41
另一家HSBCTW7P的銀行然後你幫客人把錢匯過去了,到時候退匯
Anthony avatar
By Anthony
at 2012-10-05T08:22
客人賴在你頭上的時候就麻煩了,下次還是請客人自己查吧~
Jacky avatar
By Jacky
at 2012-10-06T03:00
你是做外匯的嗎?他們應該會提供銀行間的服務電話吧
Necoo avatar
By Necoo
at 2012-10-09T12:42
樓上,如果有這種東西我也想知道..答案是根本沒有,
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2012-10-12T09:36
除了有中間銀行的聯絡電話,一般銀行就只有分行的電話
Susan avatar
By Susan
at 2012-10-12T17:26
就是中間銀行的電話,都是HSBC,我就請他們協助處理了@@"
Candice avatar
By Candice
at 2012-10-13T23:57
BOA有一個軟體可以查全世界的銀行的SWIFT CODE,非常好用!
Lucy avatar
By Lucy
at 2012-10-17T00:22
樓上: BOA光碟目錄要小心使用，我們中過槍@_@
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2012-10-18T21:52
東南亞(印尼還是菲律賓，現在有點忘了)有兩家銀行名字非常像
Joseph avatar
By Joseph
at 2012-10-21T04:06
我們碰過客人只知道銀行名字，但不知道SWIFT Address，同事
很好心幫他查，結果因為名字太相似(只差一個字，大概有點類似
Megan avatar
By Megan
at 2012-10-25T09:00
Mizuho Bank和Mizuho Corporate Bank這麼類似 )... 查錯了！
後來搞到要改匯，那個電報錢真的不知道該誰來出... 所以才說
Kristin avatar
By Kristin
at 2012-10-25T21:17
在客人搞不清楚的時候，強烈建議請客人搞清楚再來匯。我們只
能在能力可及的範圍內去幫客人「驗證」，千萬不要自己去主動
幫客人的資料加料... 萬一加錯料事情真的會很嚴重...
Leila avatar
By Leila
at 2012-10-29T06:45
推樓上,服務客戶也要懂得保護自己

台新薪轉戶 跨行轉帳 需要手續費嗎 ?

Daniel avatar
By Daniel
at 2012-08-15T22:39
※ 引述《whoamiqq (whoamiqq)》之銘言： : 小弟在X海公司上班 : 公司用的是台新銀行作為薪轉銀行 : 之前去台新的時候還有問行員是否有跨行轉帳免手續費的優惠 : 行員特地幫我查了一下 說每個月有 7 次的額度可以跨行轉帳免手續費 : 但我今天轉了一筆錢去第一銀行 明細表上卻顯示 ...

銀行行員轉錯帳

Harry avatar
By Harry
at 2012-08-15T20:20
※ 引述《peij8 (咻咻)》之銘言： : 因為這件事情 : 爸媽今天大吵一架 : 我本身不是很懂這方面的知識 : 所以上來請教各位版友 : 希望能給我們一些幫助與建議 妳是轉述的，所以很多情節都有問題 不過簡單來說，目前資金在妳老爸帳戶，只有妳老爸有權力動用， 而房貸屬於欠繳狀態 因此要請妳老爸帶雙證件 ...

華泰銀開戶

Oliver avatar
By Oliver
at 2012-08-15T20:07
雖然已有版友PO過開戶心得文 但華泰真的是很特殊的一間銀行 所以還是來寫篇開戶文 今早10點多正睡的迷迷糊糊的 收到簡訊要匯款的帳號 才想到忘了把台銀的兩次免費網轉預留額度（次數） 急忙上網查詢還有哪家可以辦好戶頭 立刻免費網轉 查到匯豐DIRECT好像可以 但是置底文又說已鳥掉 就發文詢問 ...

銀行行員轉錯帳

Damian avatar
By Damian
at 2012-08-15T20:00
如果你爸爸真的沒有時間的話, 那就請那位行員自己跑一趟, 跟你爸爸對保,確定本人之後, 才回來變更密碼, 當然,變更密碼的時候 你媽媽(被委託人)要在現場 請那行員不要太懶惰,跑這一趟是他應該要做的, 1.他太雞婆 2.雞婆就算了,還沒給客戶正確的答案 - ...

銀行行員轉錯帳

Andrew avatar
By Andrew
at 2012-08-15T19:49
※ 引述《peij8 (咻咻)》之銘言： : 週一 : 我媽去某銀行要繳房貸款，應該是用帳戶轉出錢 : 她還有事先提醒專員說要注意那個號碼 : (好像有分什麼轉帳還存入不同的號碼,抱歉這方面我真的不太了解) : 結果那專員什麼也沒說就處理 : 事後我媽發現那位專員把錢存入帳戶... : 要繳房貸的錢存入了忘記 ...