今天上網訂火車票,因線上刷卡付費有95折,
剛好渣打2013的活動,就拿渣打信用卡輸入相關資料,
然後跑出3D驗證,當時沒想太多就依照指示輸入,
且設定好密碼而完成交易。
晚上回家就想到好像之前版上討論3d驗證問題,
之前沒認真看所以爬文後,上網找到渣打的服務條款,
http://ppt.cc/orxP
我也立馬電渣打0800。
我:我要取消3d驗證
客:我們無法幫客戶取消,要客戶自行輸入三次錯誤,就無法使用。
我:可是貴行的服務條款第十點,明白表示客戶可以致電取消。
客:請我稍等(約三分),因為系統問題無法開啟網頁,要我等到星期一
營業時間替我確認。
我:若從此刻起,如果我3d驗證被盜,渣打願意承擔責任,我就等你到星期一。
客:又叫我等二三分鐘,不好意思,系統已替我取消3d驗證,
因為沒處理過這情況,並表示歉意。
我:好,謝謝你。
爬文後才覺得這3d也滿恐怖的,為了保護自已,還是取消了。
--
剛好渣打2013的活動,就拿渣打信用卡輸入相關資料,
然後跑出3D驗證,當時沒想太多就依照指示輸入,
且設定好密碼而完成交易。
晚上回家就想到好像之前版上討論3d驗證問題,
之前沒認真看所以爬文後,上網找到渣打的服務條款,
http://ppt.cc/orxP
我也立馬電渣打0800。
我:我要取消3d驗證
客:我們無法幫客戶取消,要客戶自行輸入三次錯誤,就無法使用。
我:可是貴行的服務條款第十點,明白表示客戶可以致電取消。
客:請我稍等(約三分),因為系統問題無法開啟網頁,要我等到星期一
營業時間替我確認。
我:若從此刻起,如果我3d驗證被盜,渣打願意承擔責任,我就等你到星期一。
客:又叫我等二三分鐘,不好意思,系統已替我取消3d驗證,
因為沒處理過這情況,並表示歉意。
我:好,謝謝你。
爬文後才覺得這3d也滿恐怖的,為了保護自已,還是取消了。
--
All Comments