渣打visa金融卡掛失 - 銀行

前陣子使用渣打visa金融卡到 自動存款機 領錢

可能是我沒聽到警告音
我詢問客服跟櫃檯小姐
都說 一定要先取出卡片
才會吐錢
最後才是列印明細表 (請問這樣是正確的嗎??)

但是晚上的時候，我發現.我的金融卡不見了
但是我有拿到錢，有拿到明細表

立刻打電話到 渣打客服
確認 存提款機跟 一般領款機 步驟應該是一樣的

所以 客服 跟我說掛失要 200元費用
因為我是在 分行A 行內的機器使用的

所以 客服建議 明天中午在行掛失
明天一早會請 分行A 查看機器是否有卡片遺留

隔天因為 要載家人去台大就醫
所以早上九點就打電話去 分行A 查詢
他說他們例行檢查機器，沒有發現卡片
當天早上致電的時候，小姐又再去查詢機器，確認沒有遺留卡片
所以我只好致電客服 掛失金融卡

但是就在這摩門，隔不到10分鐘
分行A 就急忙打來告知，卡片在襄理那邊，準備寄回開戶分行
但是我已經掛失了，我只能對他苦笑

當醫院事情告一段落，接近中午，又打電話給客服
告知以上詳情之後， 分行A 人員可能承擔那筆200元費用
然後讓我在回去該 分行A 免費補辦

但是因為 我印鑑都不在身邊，假日才會回該 分行A
所以我又跟客服聯繫，是否可以轉回原 開戶分行B 免費補辦
最後都同意了

我就在上個禮拜回到 開戶分行B 辦理
一開始到服務台，跟小姐確認過後
我要補辦在 原開戶行B 的無摺戶 visa金融卡
不是 一般活存帳戶

小姐就很忙的回答確認查詢之後
就叫我簽名空白表格，簽完他填寫資料，就叫我抽號碼拿給櫃檯小姐收下

過程中...服務台人員很忙

昨天打到客服中心詢問進度
一開始..說沒有收到資料
五分鐘..說 原開戶行B 確認資料有寄回總行
請我下個禮拜再打電話進去客服確認進度是否有變動了

30分鐘..原開戶行B 櫃檯小姐打來..告知我申請補發的是原一般活存帳戶的金融卡
去申請visa金融卡，所以我的無摺戶還是沒有金融卡可以用

我必須要在跑一趟銀行，偏偏這個月都不會回開戶行B
所以我這個月還是不能重新申請


我是不知道渣打 新申請visa金融卡有沒有業績利害關係

但是 我知道的是 卡片遺失，隔天立即查詢 都會找不到

補辦還會申請錯的帳戶

衰到客戶要多跑一趟


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