永豐銀行系統將於7月16日大升級～重要！ - 銀行

呼呼～這篇文章是我手工一個字一個字Key-in的，真是累死我囉（肩膀痠 /_>\），終於
在睡覺前完成了。

我想……經過7/16系統大升級後，大家之前認為有待改善的地方應該都完成修正囉。

最後我想說，永豐銀行真的揪甘心，系統升級前還會先公布這麼一份超級完整的報告，
不像之前星展銀行亂亂升級，升級後也是亂七八糟至今，實在是天差地遠，有心的銀行
和沒心的銀行在此「高」下立判！

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銀行系統升級公告：
https://www.mma.com.tw/MMA7txt/news/news120509-1.html

永豐銀行系統升級問答Q&A：
https://www.mma.com.tw/MMA7txt/news/news120509-1.pdf（非常重要）

永豐商業銀行各項收費標準預告事項：
https://www.mma.com.tw/MMA7txt/news/news120509-2.pdf（預告而已，應該會再修正）

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因為永豐銀行系統於2012年7月16日升級後，有許多設定將大幅更動，我只節錄一些比較
常用的項目討論，更多說明請詳細閱讀「永豐銀行系統升級問答Q&A」：

註：我覺得比較值得注意的項目，就標星星～

另外，以下我整合了第一個連結和第二個連結的重點，你會發現有些地方跟PDF不同，
那是因為來源可能來自於第一個網頁。


《自動化服務篇》

Ｑ：我在星期五15:30後提款，計息的存款餘額會扣除支出的金額嗎？☆☆

Ａ：系統升息後，本行的每日計息基數，將以營業日23:00為起息點。

Ｑ：未來我自動化交易跨行提款及轉帳手續費優惠區間如何判斷？☆☆☆

Ａ：每月優惠減免次數計算仍為當月五日至次月四日（五日凌晨十二點重新計算優惠
次數），如遇「次月四日」為假日，將不再遞延至次一營業日。

i.e. 未來以「日曆日」切換，不再用營業日劃分囉。

Ｑ：營業日15:30後，透過永豐「網路ATM」轉帳交易，補登存摺時，轉帳日會是哪一天？

Ａ：交易日即為實際轉帳日，不論是假日或非營業時間轉帳，補登存摺時將會自動顯示
實際交易日期。

例如：客戶於101/7/19（星期四）18:00透過永豐「網路ATM」交易，補登存摺時
日期會記錄實際轉帳日為101/7/19。

Ｑ：星期六、日透過永豐「網路ATM」轉帳交易，補登存摺時，轉帳日會是哪一天？

Ａ：星期六、日轉帳，交易日即為實際轉帳日，補登存摺時將會自動顯示假日的日期。

例如：客戶於101/7/22（星期日）透過永豐「網路ATM」交易，補登存摺時，補登
存摺時日期會記錄假日的日期101/7/22。

Ｑ：營業日15:30後，可否透過網路銀行及電話語音辦理臺（外）幣定存交易？其計息日
與利率如何計算？☆☆

Ａ：為滿足客戶的需求，透過網路銀行及電話語音辦理臺（外）幣定存交易（含開單、
解約、續存次數變更等功能），本行服務時間將從現行營業日15:30延長到23:00，
該定存單生效日與起息日皆為當日。

營業日23:00後，則只能透過網路銀行辦理臺（外）幣定存交易，該定存單生效日與
起息日為次一營業日；惟電話語音不受理23:00後之臺（外）幣定存交易。

Ｑ：營業日15:30後，可否透過網路銀行及電話語音辦理臺（外）幣轉帳？☆☆☆

Ａ：為滿足客戶的需求，透過網路銀行及電話語音辦理臺（外）幣轉帳交易，本行服務
時間將由現行營業日15:30延長到23:00。

Ｑ：透過網路銀行點選不到「當日交易明細」，是否已取消該項服務？☆☆☆

Ａ：系統升級後，為提供客戶更便利的查詢服務，於網路銀行直接點選「帳戶往來明細」
，即可同時查詢「當日交易明細」及「歷史往來明細」。


《臺外幣活期存款篇》

Ｑ：為何我的存摺補登時會出現兩筆「轉換合併」與兩筆「系統轉換」的資料呢？☆

Ａ：因本行系統升級，故在轉換日時將客戶尚未登摺的「存入」及「支出」資料以濃縮
方式合併，並於摘要欄註記為「轉換合併」。同時會將客戶餘額從舊系統中轉出後
存入新系統，因此摘要欄會出現「支出」及「存入」金額相同的「系統轉換」資料
（存摺餘額會先歸零，之後再轉入）。

例如：

客戶目前帳上餘額為+200元，其中尚有存款5筆未登摺（合計500元），取款6筆
未登摺（合計600元），則存摺列印時會顯示

轉換合併　存入500元←指「未登摺濃縮」
轉換合併　支出600元←指「未登摺濃縮」
系統轉換　支出200元←指「自原舊系統轉出」
系統轉換　存入200元←指「更換新系統後轉入」

Ｑ：星期日我在提款機取款，補登存摺時，取款日會是哪一天？☆☆

Ａ：如為假日取款，該筆資料於補摺機補登時，會直接顯示取款當日的日期。

例如：101/7/22為星期日，若當日於ATM領錢，補登存摺時，紀錄之日期
為101/7/22。

i.e. 以後非營業時間交易之紀錄日期不再顯示次一營業日，而是顯示交易當日。

Ｑ：營業日15:30過後我在提款機取款，補登存摺時，取款日會是哪一天？☆☆

Ａ：營業時間過後取款，該筆資料於補摺機補登時，會直接顯示取款當日的日期。

例如：101/7/20星期五17:00在ATM領錢，補登存摺時，紀錄之日期為101/7/20。

Ｑ：我的存摺多久沒有補登資料時會被合併成一筆？☆☆☆

Ａ：當存摺未登摺筆數超過200筆（外幣依各幣別分開計算）時，會合併成支出和存入
各一筆資料。本行執行資料合併的時間點在每日23:00，只要您在23:00前完成補登
資料就不會被合併。

Ｑ：我在貴行開立的外幣存款是單一幣別的，以前是每半年才付息，未來多久付一次息？☆

Ａ：臺外幣活期存款於系統升級後均是每月付息。

Ｑ：存款付息日如果遇到假日，何時會將利息存到帳戶內？☆☆

Ａ：存款利息是每月21日繳息，若遇假日會提前一日執行繳息。

i.e. 以後利息入帳時間將不再是每月第四個星期一了（改為每月21日）！

Ｑ：原本我有指定特定的兩家分行可以聯行付款，未來我可以在哪些分行取款？

Ａ：原本指定特定分行可聯行付款（指定聯行）的客戶，系統升級後所有分行都可提供
　　聯行付款的服務（指定全行）。　

Ｑ：以後我還可以指定特定分行才可以聯行付款嗎？☆☆☆

Ａ：除原已設定不可聯行付款的帳戶外，所有帳戶都開放為全行各分行都可聯行付款，
更加便利，故不需指定特定分行聯行付款。


《臺外幣定期存款篇》

Ｑ：為何我的定期存款每月利息跟之前不同？☆☆☆

Ａ：那是因為我們改以實際天數計息，因此會有大小月之差；可是請放心，您全年度的
利息給付總額不會有變動。

例如：6月份以30日計息、7月份以31日計息……，以此類推。

Ｑ：未來是否可於網路銀行、電話中心執行綜（組）存存單的中途解約？

Ａ：可以。

Ｑ：定期性存款利息（本金）支付日期？☆☆

Ａ：定期性存款每月付息日或到期日如遇假日，則利息及本金皆提前於例假日之首日存入
指定帳戶內。

例如：付息日或到期日若為2/1（日），利息及本金入戶日則為1/31（六）。

Ｑ：定期性存款有單續存方式？
﹉﹉
Ａ：系統升級後，您的存單到期欲續存時，請依原開立帳戶總約定書之約定期間，洽各
營業單位櫃檯辦理換單，新單起息日若遇假日為次營業日。

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銀行系統升級公告

親愛的永豐銀行貴賓，您好：

感謝您長久以來對永豐銀行的支持與愛護，為了提供您更優越的服務，本行系統將於2012
年7月16日進行升級。

升級後的系統，將以客戶為中心規劃全方位金融服務。系統的升級作業將不影響客戶權益
，惟部份業務與服務項目設定將與現行系統不同，敬請您審閲以下說明。

若有任何疑問或諮詢，請洽本行客服中心 02-2505-9999／0203-08989

（升級日期若因故延期，則以正式上線日為準，本行將另行公告）。

敬祝
健康快樂　財富永豐

永豐商業銀行　敬上

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