永豐世界卡消費是否可轉移到無限卡計算 - 信用卡

是這樣的，
我有朋友他有張永豐的世界卡。
因當初專員幫他辦錯了（世界卡是紅利積點，但他要現金回饋的)
導致有用此張卡片消費了將近50萬後才知道辦錯了
現在他又重新申辦無限卡，他如果想要求將世界卡的消費金額歸戶到無限卡的卡片中，可
以嗎？
（他打電話問客服，得到的答案是他們沒有權限)
有人有碰過嗎？

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