永豐 保倍卡 核卡 - 信用卡

職業：教師

目前工作年資：十年

年齡：40

年收入：填900K

財力證明：薪轉存摺封頁加最近兩個月薪轉紀錄

是否貸款：無

已持有卡片：富邦 數位生活LINE FRIENDS卡 300K
玉山 NISSAN感心悠遊聯名卡 300K
遠東 C'est Moi我的卡 300K

三個月內有無申辦：無

申請卡別：永豐 保倍卡

核卡額度：200K

核卡過程：6/29 臨櫃申辦，但行員沒有申請書，現場改為線上申辦
上傳身份證明與薪資證明時，照片一直出現超出最大長度的訊息，
在詢問現在行員也無法解決的情況下，先上傳申請書再回家補件，
回家後，試了半小時的拍照，終於拍出可上傳的照片完成補件
7/2 來電照會，詢問了一些基本資料後，告知資格沒有問題，但是，
薪資證明的部份，只收到存摺封頁，請我再補近二個月的薪轉的內頁，
又花了半小時左右拍內頁上傳，最後只有二張半頁有薪轉的內頁成功。
7/3 來電告知收到上傳的薪轉內頁，但資料不連貫，二個半頁中間少半頁，
請我再把中間的半頁再補上。由於不想再拍照，所以把舊照片剪裁後，
上傳成功。
7/4 致電客服查詢是否收到補件，客服表示收到，但剪裁後的照片模糊，
請我再上傳一次較清晰的照片。
花了一個小時補上傳少掉的半頁存摺，但一直失敗無法上傳
﹙依舊出現超過最大長度的訊息，但檔案大小一直在要求的5MB內
找不出問題所在。﹚最後改用傳真的方式。
一小時後按服務人員的指示打電話查詢是否收到傳真，
語音顯示未收到。
7/5 將之前拍的存摺照片用小畫家剪裁後再次上傳成功。使用語音查詢，
依舊是未收到，等待補件的狀態。
7/6 再次致電客服，查詢是否收到補件。這次終於有收到了
﹙本來想說資料有問題需要再補的話，就要取消不辦了﹚
7/13 收到卡片

心得：1. 這是我辦的第五張卡﹙剪了一張匯豐現金回饋﹚，唯一一張額度低於300K的，
不過用來繳保費的，也不需要那麼高的額度，所以可以接受。
2. 這是我第一次使用線上申辦，是個非常不好的經驗﹙上傳證明文件﹚，
系統只有要求檔案大小，而照片我都確認了是4點多MB﹙要求上限5MB﹚
出現的錯誤提示完全讓人不清楚要怎麼修正怎麼拍，
而過程中偶爾又會出現一、二張可以上傳的照片
﹙明明拍的格式、方法都一樣，就有那極少數可以闖關成功的照片﹚
而詢問永豐的行員，二個行員幫我拍了十幾分鐘，也是搞不懂問題出在哪裡。
覺得永豐在線上申辦這部份還是要加強了。




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