民間代辦貸款糾紛多 免費諮詢上路 - 貸款

資料來源: http://tw.myblog.yahoo.com/kj5375/article?mid=2469&prev=831&next=2468

銀行公會設服務平台
大型行庫主管指出 貸款平台主要是提供查詢與諮詢
對一般民眾或許有用 但不利信用弱勢族群

為了讓民眾取得正確的銀行貸款申請資訊，銀行公會規劃多時的
「貸款諮詢免費服務平台」今天起運作，保障民眾貸款權益。

近年民間有不少「民間代辦貸款公司」，從事「代辦貸款」業務
為名，幫有貸款需求的人代辦貸款；但因額外收取高額的費用，
經常衍生不少消費糾紛。

銀行公會指出，許多民眾不了解貸款流程、對貸款手續感到陌生
，銀行公會建置「貸款諮詢免費服務平台」，提供各銀行、銀行
公會的諮詢窗口及專線電話，將有專人提供諮詢服務。

舉例來說，民眾若要向銀行申請信用貸款，可先到平台查那些銀
行有辦理消費性貸款？各家銀行相關貸款利率多少？申請人需要
那些證件等等。

另外，銀行公會網站也將架設「貸款免費諮詢專區」，提供各銀
行諮詢窗口（含電話、電子郵件信箱），以及各銀行貸款商品網
頁超連結資訊等，便利民眾查詢及利用。

銀行公會計畫，六月上旬將貸款商品網頁，規劃為房貸、信貸、
車貸，由各銀行就其主要貸款商品的申請資格、期間、利率、費
用等相關資訊，做一致性揭露，以供連結查詢。

換句話說，民眾只要透過該平台，即可連結到各銀行網站，或者
點選想要往來的銀行，方便民眾查詢各項貸款資訊及流程，
「貨比三家」才不吃虧。

不過，大型行庫主管昨天一致指出，這項貸款平台主要功能是提
供查詢資訊和諮詢，對一般民眾或許有用，但對於信用弱勢族群
，幫助恐有限。

銀行主管表示，民間代辦公司，主要是幫助信用弱勢族群順利取
得銀行貸款，這點是銀行公會的平台比較難做到的；因為，會找
上代辦公司的人，大都是信用有瑕疵的消費者，即使透過公會平
台，還是很可能會被退件。

但銀行業者強調，各銀行為了保護自己、避免銀行權益受損，近
年來銀行紛紛三令五申，嚴格禁止行員與代辦公司有任何瓜葛。

銀行公會呼籲民眾，如有資金需求及貸款申請相關問題，直接向
銀行申辦洽詢，並可利用「貸款諮詢免費服務平台」（銀行公會
網站貸款免費諮詢專區），或撥打各銀行諮詢窗口或銀行公會專
線電話（02）85962345。



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