樂天信用卡 風險控管鎖卡 - 信用卡

感謝卡版，已經脫離小白很久，大概3-4年前持有第一張富邦數位生活卡

到目前陸續已持有19張信用卡 額度今年都調額成10-30萬不等

到現在從未運用到循環利率，所有信用卡每個月都是按期全額繳清

沒有過任何貸款


已經一陣子沒有申辦新卡

近三個月內僅加辦 國泰KOKO 華南紅卡

二月初新申辦剛拿到樂天信用卡 核卡額度15萬


因為看到樂天過年COMBO搭配分眾活動 大約有3%+2%+1.25%=6.25%的回饋

本來都是無腦LINE PAY卡2% 看到樂天活動想要刷滿5-10萬拿回饋



2/18晚間刷了1萬5以內 就被鎖卡沒辦法繼續刷

我以為樂天以為是盜刷 進線客服 客服表示確實把我的卡鎖起來了

原因不是誤以為盜刷，而是他們有風險控管機制

表示就算給我15萬的額度 我也不能刷滿

我表示:只是因為過年有活動 本來都是刷別張卡 且我才刷不到1萬5就鎖卡

客服只說2/19白天會通報他們的風險控管單位進行評估是否解除鎖卡


2/19白天都沒有回應 想說活動都快過了 晚間再次進線客服詢問是否可以刷了

客服表示:我的卡還是鎖住的狀態 20號白天會再幫我聯繫相關單位

2/20白天接到客服電話: 目前我的卡已開啟 但是仍有風險控管 沒辦法讓我刷滿

於是就在剛剛我又用樂天信用卡刷了6000 又被鎖卡了....



也就是說 雖然我拿到15萬的額度 但他們現在只讓我刷2萬 囧

這是正常的嗎? 還是樂天的心臟太小

我脫離小白很久了 也都正常繳所有信用卡款...

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