業務員傳達錯誤訊息，如何申訴? - 保險

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By Vanessa
at 2012-10-06T20:24

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我在上個月剖腹生產
要出院前有一筆實支實付
我問我的保險員是否可以購買凝膠與美皮豐之類除疤產品及其他醫療行為

我的保險業務員告知我
她已問過公司主管
只要是針對剖腹產所使用的藥品都可以
只要在我的額度六萬元以內均可
我有再三要他問清楚並向公司確認

總金額為兩萬五千元
等申請理賠時
保險公司卻又說不理賠
他承認傳達錯誤訊息 是他認知錯誤

我投訴保險公司之後
保險公司的理賠科只願意理賠兩萬元
那我剩餘五千元該如何追討?

該業務員也向公司承認他傳達錯誤訊息
我也有他認錯道歉的簡訊
但該業務員的主管卻不願意跟我溝通
非常沒有誠意


請大家教我該如何追討剩餘款項?
向金管會申訴嗎?
謝謝

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我喜歡冬天的陽光 在迷芒的晨霧中展開

我喜歡那份寧靜淡遠 我喜歡沒有喧嘩的光和熱


我喜歡沒有負擔的自己 我喜歡走在人生熙攘的街道

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Tags: 保險

All Comments

Regina avatar
By Regina
at 2012-10-07T19:31
自費的醫藥財是開在發票還是醫療收據？
Enid avatar
By Enid
at 2012-10-10T05:21
是全部開在醫療收據上，該保險員說只要開在收據上均可理賠
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2012-10-14T17:26
醫院没有條列式列出哪些物品，是開在收據上的自費醫材
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By Madame
at 2012-10-16T07:22
非必要治療費用，依條款應該是不賠的
Christine avatar
By Christine
at 2012-10-19T11:16
但是業務員傳達錯誤訊息這部分 不需負責嗎?他有承認並道歉
Andrew avatar
By Andrew
at 2012-10-22T11:08
哪家這麼佛心 除疤浮報到2萬5還願意賠2萬 這保險公司真好
Mary avatar
By Mary
at 2012-10-25T02:18
S大 謝謝您回覆 但是業務員要我別擔心 保險會理 可以購買的
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2012-10-29T14:21
因為他說已向公司確認 並非他說不行 我硬買後還要求賠償
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2012-10-31T03:23
一般都會開在別的項目 像補血碇或營養針之類的
Annie avatar
By Annie
at 2012-11-04T11:59
R大 謝謝您 我也是不確定是否理賠才請她去向公司詢問
Zanna avatar
By Zanna
at 2012-11-09T01:47
她很確定說只要在六萬元以內 FOR剖腹的用途均可
三商也確認是業務員的錯誤，才會願意理賠那兩萬元
Leila avatar
By Leila
at 2012-11-12T12:30
但剩餘的五千元 卻要我向業務員追討 公司不管
Mary avatar
By Mary
at 2012-11-17T11:31
保險公司不需要處理自家業務員傳達錯誤訊息的部分嗎?
Kumar avatar
By Kumar
at 2012-11-18T19:20
那家樂福的店員早就賠到破產了
Ida avatar
By Ida
at 2012-11-22T11:53
看你求償是依哪個法？這類爭議層出不窮～如人工皮
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2012-11-26T08:22
以後直接叫業務問理賠科比較有用 只問主管會問題更多..
Brianna avatar
By Brianna
at 2012-11-28T09:24
一堆主管對賠償的事情根本不清楚..
Quintina avatar
By Quintina
at 2012-11-30T08:00
我懷疑是是他們自己掏腰包賠的~~
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2012-12-04T10:16
我會業務跟客服都問 甚至多問幾位客服 我是覺得還肯陪2
萬就算好了 5K給你當不要單信業務的學費 保險公司可以
Connor avatar
By Connor
at 2012-12-07T18:04
都不理你歸咎給業務 業務不甩你也沒輒 還肯陪2萬算好了
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2012-12-10T23:36
金管會這條線已經爛了 只會有罐頭回覆
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2012-12-14T21:23
至少這些錢也是用在你自己身上..這樣想應該能釋懷吧
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2012-12-19T20:55
保險公司其實可以不賠,有20000該偷笑了
Hardy avatar
By Hardy
at 2012-12-22T00:06
這兩萬我也覺得是業務員自己認的

趕丟垃圾！男大生快跑撞癱婦　判刑4月

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2012-10-06T13:08
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By Jacob
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→ JoseH:投資型保單，高額壽險，您說該不該健告？ 10/06 01:14 → kmkr122719:跟商品保額無關(除非保險公司賣的是不符電銷規定的商品10/06 11:54 → kmkr122719:) 照主管機關的規定 電銷商品就是免健告10/06 11:55 http://www.lia-r ...

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By Oscar
at 2012-10-06T02:09
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By Damian
at 2012-10-06T00:13
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By Puput
at 2012-10-05T23:38
出處連結: http://www.nownews.com/2012/10/04/91-2860257.htm 保證承保、不保證理賠？　台聯批廣告不實 記者孫偉倫／台北報導 「保證承保，但不保證理賠」，台聯立院黨團今（4）日表示，保險公司常以「免體檢、 不問健康狀況」為廣告訴求，易讓民眾誤認投保時不需主動 ...