有人遇過OANDA故意關閉帳戶嗎? - 理財

請問版上有人遇過OANDA故意關閉帳戶嗎?

今天下午OANDA毫無預警就突然關閉我帳戶

只發一封郵件說我違反條款23.1(I)和23.2(C)

所以已經把場上的單全部平倉掉，資金會退回給我

但我完全一頭霧水，因為我沒有違反條款23.1(I)和23.2(C)

沒有使用EA軟件也無其他軟件，網路速度也不是最快的

沒有剝頭皮，持倉時間最短幾小時，最長3~5天(長單交易)

但OANDA就只發一封郵件，然後帳戶全部就禁用了，MT4和OANDA個人後台都登不進去

我已經用OANDA一年多，之前都沒問題阿，怎麼現在就有問題了?

已問過線上客服，她也不知道，而我的帳戶經理休假去，只能等她回來再幫我查，

想請問版友有遇過因為獲利太多，而被OANDA禁用帳戶嗎?

這是我唯一想到的原因，近幾個月獲利10萬美金，有大筆出金

但是OANDA這麼老牌的公司，怎麼會僅10萬美金，就禁用帳號

對他們來說，這是小錢啊，我真的非常錯愕

沒有跟客戶說明原因，就可以立即禁用客戶的帳號

以下是有圖片的說明&客服的回應

https://fxblackswan.com/oanda-account-closure/


更新消息:

早上帳戶經理打給我，她會幫我上訴，只不過被系統平倉虧損的2萬5美金是無法補償的。據
她說是因為系統偵測到其中一個帳號，在當天的一個時段單子有問題，認為我是跟其他外
國一群人有掛勾，用機器下單。

我非常無言...只記得當天有下錯單，要下空方，結果手滑下成多方，所以下錯單後立馬
平倉，可能就是這個動作，被系統誤判，認定我借帳號給外國人使用機器下單。

申訴成功:

中午時帳戶經理回給我，已申訴成功，所有帳號都解鎖了，也都可正常下單，她說我是她
第一位申訴成功的案例，雖然2萬5美金是無法追討回來，但她會再公司爭取看看其他方式
，不過希望不大就是了，而OANDA會偵測我的帳號一段時間，直到他們覺得沒問題為止。

經過這次有2個心得

1 下錯單後不要立馬平倉，至少等個幾分鐘，不然系統偵測到跟別人隊伍操作一樣，會被
懷疑借帳號給別人用機器下單，連解釋的機會都沒有。

2 多開幾個券商分散風險，不要全部資金都放同一間，昨天帳戶被關閉時，我超怕裡面
10萬美金都無法退回，擔心了一整天。

最後祝福大家交易順利


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