我媽幫我弟買了新安東京的意外險保單
其實保了新安東京保了好幾年，保費繳了不少
算老客戶了
去年我弟去當兵，因為搬運槍械時，不小心傷到脊椎軟骨
開刀住院，所幸除了醫藥費支出，其他並無大礙
我媽就根據平常買的各種保險申請理賠
其他保險公司，諸如遠雄、新光等，申請理賠都算順利
也沒有特別談說續保的話，就要增加保費或是怎樣
新安東京就一直都沒有消息@@
業務說理賠申請不下來，因為"意外"的認定有歧異
本來事情到這邊，我媽也覺得還好
結果今天業務打電話過來
說，今年度的保單剛繳保費bala bala之類的....
重點是:公司明年開始拒保我弟的意外險!!!!
我媽超火大!!!
說；保險公司是專門保"穩贏"的嗎??
保費繳這麼多年，理賠申請不下來就算了，現在居然因為我弟申請過理賠，要拒保?!
我本來覺得，今年保單業務說可以退，那就退掉，買其他公司的意外險就好
我媽說她一口氣嚥不下去@@
說保險公司怎麼可以拒保??增加保費就算了，還拒保??
其實我搞不懂我媽生氣的key point，
我覺得該生氣的是應理賠沒有理賠吧??(我是覺得還能去argue一下)
增加保費有比拒保好嗎???(我覺得連增加保費都不該啊，這幾年也就申請這麼一次理賠)
因為我還沒自己買過保險，保單契約也看了，
看不出不保新安東京意外險，會吃虧在哪?
還是說有什麼其他的"棉角"，我沒看出來，被拒保其實很吃虧???
我媽還拼命說，真是太現實了，都老客戶了，態度還這麼差之類的......情緒用語
請問.....，我該如何安撫我媽??@@
超冏，一個晚上掃到好幾次颱風尾
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