有人昨天用跨行領臺灣銀行的錢發生這種 … - 銀行

By Skylar Davis
at 2008-11-17T01:42

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　　台銀ATM這陣子在非上班時間很不穩定，
　　上個週末因我父母要去日本，
於是就利用松山分行的外幣提款機領外幣，
　　因為上班時間沒空去，就都晚上去領，
　　上星期三和星期四晚上去領，都顯示連線中，等了約五分鐘，就說連線失敗，
　　後來就想說那星期五上班時去領好了，就ok了，
　　但是........當我要領下一筆時，居然說餘額不足XD
　　馬上去刷存簿，居然星期三星期四這兩次沒領到錢也都把錢扣了，
　　因為上班來不及了，就先去上班了，找了個空檔撥了電話去松山分行，
　　他們說只能看到我當天上午領的日幣，
　　前兩天失敗的記錄因為我是在南港分行開戶，所以他們無法查詢，
　　他們只能查到當天的資料，
-_-....現在不都是電腦連線了嗎？？
　　不過我也懶得跟他說那麼多，
　　就跟他說，我明天出國，今天要領到外幣，今天錢是在松山分行扣的，
　　你們就要負責補回來，至於南港分行那是你們要去聯絡不是我，
　　中間台銀陸續又打了兩通電話來問我提款的時間，問到我都快爆炸了XD
　　最後下午三點多，南港分行打來說錢己補回，真的是瞎爆了，
　　過了一星期，我爸媽都回國了，沒想到他atm還沒搞定!@#$%...
　　
※ 編輯: nehcty 來自: 140.112.5.29 (11/17 01:47)

→ sakura0123:台銀給人找麻煩,又怕麻煩去處理麻煩,結果客戶就很麻煩 11/17 19:33

→ tzen1010:妳不覺得不管是處理或是回補錢都是南港分行在幫妳處理的 11/17 22:42

→ tzen1010:嗎？妳硬要打給松山分行讓他轉南港分行幫妳處理，所以 11/17 22:43

→ tzen1010:南港分行為了爭取時效直接打電話給妳也是正常的啊 11/17 22:44

→ sakura0123:要是我根本不會找分行直接打客服,客戶根本不懂銀行 11/18 01:00

→ sakura0123:的編制,因此錢被松山分行吃掉直覺找松山分行也是合理 11/18 01:01

→ sakura0123:客戶怎會懂台銀內部怎麼作業 11/18 01:02

→ JediR2:上上禮拜也是遇到跟你一樣的狀況，週末沒領到錢卻餘額減少 11/18 13:28

→ JediR2:不過禮拜一上班打去松山分行，雖然被轉兩次電話，不過馬上 11/18 13:29

→ JediR2:就沖回來了，總共花不到10min 11/18 13:30

→ JediR2:我的開戶分行也不是松山分行，我是去領日幣 11/18 13:31

→ botchang:沖回的時間應該都是相同的，也就是星期一接近中午時間 11/18 19:47