有人昨天用跨行領臺灣銀行的錢發生這種事嗎? - 銀行

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我真得覺得很煩、很氣

昨天(15日)晚上快7點的時候去領錢
因為附近沒有臺灣銀行的ATM
所以我就近去了7-11,想說用中國信託的ATM跨行領臺銀的錢
第1次領的時候
螢幕顯示交易取消,然後明細表上面顯示「線路忙線,請稍候再試」

所以我就再試了第2次
結果第2次領的時候,也是螢幕顯示交易取消
明細表列印出來,也是說「線路忙錄,請稍候再試」

我覺得很奇怪,以為是中國信託出了問題,就想換另一台提款機好了
之後又騎車在附近找了一家OK便利商站,裡面有新光銀行的ATM
所以我用臺銀的提款卡領了第3次
結果螢幕也是顯示「交易取消」
明細表則是「未收到跨行交易回應」

最後,我想到我郵局的卡也有帶著,就用郵局跨行提款,結果可以耶,順利領
了3000元

沒想到我回家後,因為我有辦臺銀的網路銀行,所以我就去查了我臺銀的帳戶
一看,竟然在15日顯示我領了3次3006元,扣掉我的帳戶9018元

我整個傻眼,趕快打電話給臺銀24小時的客服電話
結果我從昨天也打,今天早上也打,客服一直忙線中,一直叫我等等等~~
我打電話打到很火大,又覺得帳戶莫名奇妙少了9000元,真得好煩

請問有沒有人也遇到這種情形呢???要回這9000元的程序會不會很麻煩
哎~~好煩

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All Comments

Cara avatarCara2008-11-21
我昨天晚上有去台銀的ATM也是當機,而且是每一台
Yuri avatarYuri2008-11-24
我還沒選選項就當機了,後來卡片就吐出來了
Zanna avatarZanna2008-11-25
等客服打通跟他們講,他們就會處理了。錢要的回來啦,只是
時間問題....
Steve avatarSteve2008-11-27
是喔~~我剛剛又打去臺銀,結果也是忙線中~謝謝你推文
William avatarWilliam2008-11-29
是時間問題沒錯!!我之前等了二天半錢才回來!!
Carol avatarCarol2008-12-01
遇到這種狀況客服儘管打下去!!不管多忙線中,等到他接
Selena avatarSelena2008-12-04
我覺得可能很多人都有碰到,客服接到手軟了...|||
Bethany avatarBethany2008-12-05
謝謝大家推文,我比較放心了,我會再試著打客服的
Isabella avatarIsabella2008-12-09
繼中信ATM出問題後的台銀?(特殊集團的測試?還是我想太多?)
Emily avatarEmily2008-12-09
我知道台銀在星期5有做電腦程式的大換版,不知道跟ATM有
沒有關係......
Dinah avatarDinah2008-12-13
已經在緊急處理中了.....
Mia avatarMia2008-12-14
請問b大,這是臺銀出問題了嗎,它們會主動解決嗎??
Elma avatarElma2008-12-18
我又打了很多通電話,還是打不進去
Isabella avatarIsabella2008-12-21
會主動處理喔~~~請放心,銀行不會亂吃客戶錢
Annie avatarAnnie2008-12-26
我昨晚也是, 錢沒吐出來, 帳戶餘額被扣了...
等過兩天看看錢會不會吐回來~
Jacob avatarJacob2008-12-26
我剛剛打通客服了,說處理後,會幫我把款項補回我的帳
戶~我有留聯絡電話,客服說處理好,會通知我~~
David avatarDavid2008-12-27
我的錢今天早上回沖了, 效率不錯...