旅平險網路要保沒回傳已扣款問題 - 保單

上個禮拜因為要去外島旅遊
到了機場才想到應該要保個旅平險
因為強制險都是泰安產險
所以當下就去官網投保
整個流程付款完畢才發現要回傳親簽要保書

因為已經在機場真的無法在回傳要保書
當下便進線客服兩次表達真的沒辦法再回傳了
詢問可以取消這個交易嗎？

兩次客服都回應會請網路投保單位回覆
但從來都沒人回覆我

旅行結束後一直還是收到泰安的email
要求回傳要保書
但覺得當天投保後的當下已經進線客服兩次表明沒辦法回傳

想詢問這樣那個保單算成立嗎？
當時款項狀態為已扣款
即使保單不成立也辦法拿回嗎？
謝謝


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