新北市首部視障ATM 啟用 - 銀行

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視障語音ATM 造福盲胞

2011-07-28 01:47｜工商時報｜記者魏喬怡／台北報導

金管會催生下，7月底前中國信託與國泰世華銀陸續設立好視障語音ATM，民眾不管是在北
市還是新北市都可找得到視障語音ATM。銀行業者指出，視障語音ATM設立除了方便性，盲
胞的安全性也是一大考量，因此必須慎選據點。

中國信託昨（27）日在鄰近財團法人臺灣盲人重建院的中國信託新莊分行，正式啟用新北
市第一部「視障語音」ATM，協助視障朋友也享有便利的金融服務。

中信銀通路營運處處長陳金榮表示，以往視障朋友若有提領現金需求，只能透過親友代為
提款的方式，除了金融卡密碼及存款餘額可能曝光，更有發生盜領的可能性。

陳金榮指出，「視障語音」ATM的設立，可提供便利安全的操作流程，讓視障客戶可自己
操作金融服務，持卡人只要於ATM數字鍵盤按「5」後，再拿起旁邊的耳機，依語音指示操
作即可完成提款、查詢或密碼變更等交易。

中國信託新莊分行還拓寬自動化服務區大門方便進出，由原來的90公分修改為180公分寬，
還有愛心鈴、導盲磚、耳機及點字操作說明等設施，讓視障朋友使用無障礙，可以方便操
作。

國泰世華銀行為則是在台北市天母地區的啟明學校內，啟用「無障礙視障人士專用自動提
款機」，讓視障客戶可以自行在啟明學校自動提款機上，進行新台幣提款及餘額查詢等功
能操作。

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新北市首部視障ATM 啟用

2011-07-28 01:49｜中國時報｜吳佳晉／台北報導

中國信託昨（27）日在台灣盲人重建院的新莊分行，正式啟用新北市第一部「視障語音」
ATM，讓視障客戶可以自己操作金融服務，持卡人只要於ATM數字鍵盤按「5」後，再拿起
旁邊的耳機，依語音指示操作即可完成提款、查詢或密碼變更等交易。

金管會銀行局科長王允中、銀行公會副秘書長莊高珍、新莊區區長許炳崑、盲人重建院院
長楊素端、中信銀台灣區個金總處通路營運處處長陳金榮副總經理等人共同為中信銀第一
部「視障語音」ATM舉行啟用儀式。

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