提款沒吐鈔卻有扣款!(解決過程) - 銀行

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By Edwina
at 2007-09-02T20:44

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我是原PO,
來說說後來我打去華南銀行客服後發生的事.....
內容有點長.....



聽朋友及版友的建議,再打去銀行問問看是否有其他解決方法,
不然我真的很不想跑這一趟= =#

週三我直接打去某縣市負責的銀行(以下稱某分行),
時間是下午1點半,客服電話中語音:"營業時間外如需要服務請打24小時專線balabala"
啊咧!我是打去異世界嗎?
還是華銀當天全體罷工我不知道?
好,為了確定華銀有上班,我再打去該縣市的另一家分行,
很好電話有通,華銀沒有全體罷工。
我重複了我的問題,對方的回答是還是要找某分行才有辦法解決,
這回答不意外,但是問題卡在某分行的電話不通啊!(我前後打了七八通都一樣)

然後我再打去總行客服,這下精采的來了!
這次得到一個不一樣的回答,正如某些版友說的:錢會自己回來~
不過事實上並沒有!
我也提出某分行大白天客服電話不通的事,
這位小姐比較專業,馬上請我留下電話,她去要某分行連絡我。

大約過了5分鐘,某分行電話來了~
電話那頭是上次同一位小姐,語氣頗不耐煩(她們偷罷工被抓包?)
這次居然來了個更勁爆的回答!
說是可以到離我最近的分行去填投訴單由他們代送!
哇咧~~~上次不是還說我一定要親自跑一趟嗎?
問説有其他方法時還堅持沒有嗎?
怎麼這下完全不一樣啦???難道我打給阿飄了嗎?

還有我提到提款機上頭那支如便秘般不通的服務電話,
小姐開始支吾:那個..是我們委外的...所以我也不是很清楚....我再去問問他們....
喔?委外就不干你們的事了嗎?
客人錢被吞求助無門只能自認倒楣就是了?

隔天我就去離我最近的分行要單子了,
又出現一個令我啼笑皆非的狀況:分行找不到那個單子!
襄理是說很少人要投訴這個so一下子找不到....
我也不怪他們,畢竟這是其他分行捅的婁子,還要他們幫擦屁股也難為了~
又隔天,我再去這家分行,單子終於找到了!
我明天會去送這張單子,結果究竟會如何咧?

有下落我在po上來。

※ 引述《alichino (凜)》之銘言:
: 這件事真的把我氣死....
: 某天去外縣市提款,在我按下提款鍵後ATM進入重開機模式,
: 開機完後畫面上出現"系統維修中balabala",
: 啊我的錢咧? 沒給! 明細表也沒給!
: 當下我撥了ATM上的客服電話,啊咧!不通!說不通就不通!跟便秘一樣。
: 我還很天真的以為沒吐鈔就不會扣款,
: 幾天後回台北,刷了本子之後發現居然有被扣那一筆錢!!!
: 這是怎樣!提款機也有詐騙集團嗎!!!
: 打給客服,居然說要我到該縣市負責的銀行去申請討回,
: X的咧! 我現在在台北工作我還要請假跑一趟該縣市去填表?
: 我那天提領的金額其實不多,我跑這一趟搞不好都跟當時的金額一樣多錢了!
: 我有問客服是否能找人代辦(該縣市有朋友),答案是不能!
: 請問出現這種情況我能要求銀行賠償嗎?
: 其實我也不奢望他們會賠償......這篇文只是來抱怨的.......囧rz

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Tags: 銀行

All Comments

Audriana avatar
By Audriana
at 2007-09-06T09:00
投訴金管會? 看她們會不會積極一點...
Liam avatar
By Liam
at 2007-09-08T12:18
那間分行好奇怪 電話居然會轉語音
Catherine avatar
By Catherine
at 2007-09-12T06:15
金管會也是廢物啊 不如投訴消保官!! gogo
Ula avatar
By Ula
at 2007-09-15T11:08
通通是廢物啦...投訴布希吧

存錢挑銀行 存保不再統統保

Kelly avatar
By Kelly
at 2007-08-31T22:03
Ref. http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN4/3994177.shtml 存錢挑銀行 存保不再統統保 【聯合晚報╱記者陳素玲/台北報導】 2007.08.31 03:20 pm http://udn.com/NEWS/MEDIA/3994177-1686365.JPG 未來 ...

開發工銀搖頭 萬泰銀增資陷僵局

Andrew avatar
By Andrew
at 2007-08-31T18:39
原文 http://tw.stock.yahoo.com/news_content/url/d/a/070831/1/kz40.html 萬泰銀私募9億美元到位 SAC及奇異資融買單 2007/08/31 17:43 中央社 (中央社記者田裕斌台北2007年8月31日電) 萬泰銀行(2837)現金增資 ...

開發工銀搖頭 萬泰銀增資陷僵局

Kelly avatar
By Kelly
at 2007-08-31T16:11
請問如果萬泰倒了,那在萬泰申購的基金會被拖累嗎? 有沒有150萬元存保的保障? ----------------------- 自問自答,在Google 查到的. http://0rz.tw/9630c Q:假設申購的銀行倒閉或被合併,請問投資人該如何處理? A:假設申購的銀行倒閉或被合併,請問投資人該 ...

安泰銀吸定存 強打高利

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2007-08-31T09:00
以下內容來源為聯合理財網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN4/3993700.shtml 安泰銀吸定存 強打高利 【經濟日報╱記者洪凱音/台北報導】 2007.08.31 03:19 am 安泰銀行即將引入隆力集團230億元資金,財務結構更健全,9月起將強力推廣財富管理 ...

開發工銀搖頭 萬泰銀增資陷僵局

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2007-08-31T02:15
Ref. http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN4/3992241.shtml 開發工銀搖頭 萬泰銀增資陷僵局 【經濟日報╱記者夏淑賢、李淑慧/台北報導】 2007.08.30 04:09 am http://udn.com/NEWS/MEDIA/3992241-1685488. ...