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打不通的花旗理專/分行 該如何是好？ - 銀行

Elizabeth avatarElizabeth · 2018-07-15

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先生有一個十幾年沒動過的花旗財富管理帳戶

最近因為把戶頭的美金移到渣打優存，變成遠低於300萬了

想問理專帳管費跟戶頭降級的事情

但電話怎樣都打不通orz

打月結單上面的理專電話，都直接轉入英文語音，弱聽力聽不懂在講啥

問花旗客服，說一定要理專才能處理，建議我們試試分行電話

打分行（文心）照著語音指示按0再按9（印象中），竟然進入跟理專電話一樣的英文語音=口=

請問到底要怎樣才能順利找到文心的理專?

現居台南，無法親自殺到分行，很怕下個月直接被扣1000 QQ


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All Comments

Kelly avatarKelly2018-07-20
外商銀營業時間外沒人接很正常
Una avatarUna2018-07-24
上班時間再找理專，這種小事不用急
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-07-24
我是週三四五上午打的，不是週末啊
Queena avatarQueena2018-07-25
理專也是三四五連打三天
Agatha avatarAgatha2018-07-29
那你跟客服申訴找不到理專就會打給你了
Mia avatarMia2018-08-02
直接按貸款那個選項進去 我都這樣做
Anonymous avatarAnonymous2018-08-03
打分行轉總機呀..不要理語音..亂按就對了
Linda avatarLinda2018-08-05
你現看帳號有無扣帳管費1000吧,說不定…嘻嘻…(暗爽☺
Zora avatarZora2018-08-08
你也被花旗搞到懷疑人生嗎 XD
Rosalind avatarRosalind2018-08-13
花旗不是已經取消帳管費了？ 還是我記錯了？= =
Thomas avatarThomas2018-08-16
gold有帳管費
Audriana avatarAudriana2018-08-16
據說是約定書有寫但...可能不會真的收
Jessica avatarJessica2018-08-19
花旗電話很好打啊，而且是24小時
Edwina avatarEdwina2018-08-22
把帳戶的錢全部提走/轉走不就好了？
Anonymous avatarAnonymous2018-08-26
客訴就會有人回你了
Xanthe avatarXanthe2018-08-29
雖然沒遇過 也是聽說先收再退 這樣應該沒差？
Jessica avatarJessica2018-09-03
管理費是先收後退，但原po急在餘額低於300，就變先收
不退啊
Aaliyah avatarAaliyah2018-09-03
如果沒跟你收帳管費，就是自動幫你處理掉了，我建議保留
Citigold資格不要動它，除非有人給你取消。
Thomas avatarThomas2018-09-08
退管理費是怕跟客人有太多無謂糾纏,照開戶總約定書是可以
不退的,如果原po只是要降等,可以考慮打0225768068再轉3試
試看
Donna avatarDonna2018-09-09
據花旗理專說 他們已經不會真收帳管費了 會月初扣月底退
Ingrid avatarIngrid2018-09-13
放心拉 你錢太少就有可能自動降等 不用自已申請
Gary avatarGary2018-09-18
0800-213-000 進理財中心說妳聯絡不上專員，要請他回電。
這樣後台會幫你找人，要專員回電給妳的~~~另外不足三百萬
，月初扣款帳管費後，月底退不退還其實是取決在理專要不
要退妳，所以客服才請妳找理專。但一般都會退避免糾紛啦~
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Elvira avatarElvira2018-09-20
幾次之後，先生的帳戶也會被自動降等，不用擔心。