手術實支實付 衛材費理賠 - 保險

前陣子去醫院動了手術
手術後醫生詢問是否要自費購買 ”除疤凝膠“
購買後 出院的收據上面 有列出這筆費用 並算在 衛材費中

後續向購買的保險申請理賠
中國人壽 沒有爭議 就理賠下來
宏泰人壽 針對衛材費 一開始是認定那些屬於個人衛生材料
例如 尿盆 臉盆等等 所以拒賠 後來我說那是自費的除疤凝膠
理賠人員表示 除疤商品並非醫療過程中 必須的項目
以前是都不賠的 但後來通融可以給付一條 所以問我買幾條 願意給我一條的費用

我後來問了南山理賠的朋友
他是說 南山這幾年只要是醫院花費的項目 理賠都比較鬆
但要看公司 這不一定

想請教各位專業的大大
像我這樣的情況 要跟宏泰爭取嗎？
還是其實向來 除疤凝膠本來就不會理賠 所以宏泰已經算通融了

沒有之前的經驗 所以問一下大家
感謝

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