我被以3D驗證碼通過的方式盜刷了 - 信用卡

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By Annie
at 2012-09-09T20:42

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我來說一下今天跟客服對話的經過~

首先跟客服詢問確認是否有註冊過3D驗證

結果客服一直迴圈式的重複那是消費網站提供的驗證,跟銀行沒有關係

而我也一直強調我知道,但是我要查詢是否有註冊過,

結果客服回說可以用動態密碼就好啦~~不需要使用固定密碼也可以

到這裡我心裡的OS是~~我跟妳有非常深的代溝是不是?

我回說~我知道~~但是我要查詢的是我是否有註冊過"固定密碼"

是固定密碼~~不要再跟我說可以用動態密碼了~~(到這裡我已經快爆氣了 一.一)

客服這時候好像才察覺原來我是要查詢這個喔~~才回說好的~請稍待

結果不久後~跟我說現在系統無法查詢~~方便稍待再回電跟您確認嗎?

我說可以~~~之後過了約2兩時~~客服來電說系統還是無法查詢~~

是否可以下星期二再跟我回覆? 我回說星期一不行嗎?

結果她說星期一因為她排休,我說那不用了~~星期一我再自行去電查詢就好

之後有網友說去博客來網站刷看看就可以知道是否有註冊過~~

於是我就去試試看~~結果輸入完卡號後卻沒有進入註冊3D驗證的頁面

直接顯示像網友T大提供的圖片一樣:http://i.imgur.com/iM5bd.jpg

(P.S.抱歉~Y大~借用你提供的網址!)

心想~~糟糕~~有註冊過了喔~~~可是後來網路搜尋到去年(2011) T大分享的文章

http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1318093419.A.376.html

該文章提到富邦於2011年10月才啟用VISA驗證、11月啟用萬事達及JCB驗證

可是我的所有富邦信用卡因為2011年年初優惠縮水後就冰起來~

沒再用過(至今大約一年半沒有任何消費)

而且今年六月還因為沒有任何刷卡紀錄而被收取年費(後來有取消)

所以我很確定我絕對沒有註冊過3D驗證~~

但是為什麼博客來網站刷卡卻沒有進入註冊頁面~~

卻直接出現輸入密碼的頁面出來?我到現在一直想不通~~~

所以~~各位卡友們~~如果你不確定是否有註冊過~~還是星期一再去電查詢

因為我覺得用博客來那個刷卡頁面來確認可能會有一點問題~~




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All Comments

Odelette avatar
By Odelette
at 2012-09-09T22:02
有時跟客服講這些覺得自己好像在講英文還是俄文,人家聽唔
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2012-09-13T03:18
客服本身素質的問題吧..
Brianna avatar
By Brianna
at 2012-09-16T12:17
富邦客服是跟我說因用動態密碼了 固定密碼資料都洗掉了
所以查不到 也沒說系統問題 看來能呼攏就呼攏過去...= =+
Leila avatar
By Leila
at 2012-09-18T13:00
都洗掉了 @@ 所以板友試了十次錯誤密碼還能繼續試,是啥
Jack avatar
By Jack
at 2012-09-19T18:03
狀況?真的被搞迷糊了。
Damian avatar
By Damian
at 2012-09-24T06:25
所以客服都有自己一套說詞 也不知道是真是假吧....= =
Edwina avatar
By Edwina
at 2012-09-27T06:43
還是等明天上班日吧~~"
Donna avatar
By Donna
at 2012-09-30T10:38
客服講不聽就用罵的!人是被動的!
Donna avatar
By Donna
at 2012-10-01T00:04
你下次可以回客服:請妳不要答非所問!請針對我的問題回答!
Olga avatar
By Olga
at 2012-10-01T06:44
人家也是有娘生父母養的不用這樣
Adele avatar
By Adele
at 2012-10-06T02:40
客服說啥都別理他,反正他們就是要誘導你到放棄罷了
堅持且明確的說出你要做的事情就好,要跳針你就跟著跳
Edith avatar
By Edith
at 2012-10-07T13:50
跳針你就重複:「請妳不要答非所問!請針對我的問題回答!」
Caroline avatar
By Caroline
at 2012-10-09T04:12
是富邦銀行的客服吧!?跟我詢問的過程完全一模模一樣樣!
Robert avatar
By Robert
at 2012-10-14T00:31
昨天的聯邦客服也推給網站,剛才再打就很好心幫我取消了

我被以3D驗證碼通過的方式盜刷了

Christine avatar
By Christine
at 2012-09-09T19:24
哈囉,我是原po,看了大家提出的看法,以及這幾天朋友的關心, 過完這個週末,我想是必須要採取一些行動了。 至於大家很好奇的這家銀行是誰?我想應該沒有不能在這裡說的道理吧, 是渣打銀行。 看到大家的討論串裡似乎沒有提到過渣打銀行。 我是有在網路上購物的經驗,雖然不能算是常客,但確實有過幾次線上刷卡的經 ...

花旗HAPPY GO 聯名卡 小白核卡

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By Isabella
at 2012-09-09T19:09
[職業類別]: 藥師 [年齡]: 25 [年收入]: 550K [申請卡別]: 花旗HAPPY GO 聯名卡 [可提供財力證明]: 3個月內薪轉 [已持有卡片額度]: 無 [最近有無貸款]: 無 [最近三個月有無申辦]: 無 [額度]: 132K [心得]: 這陣子一值有想要辦信用卡,爬很 ...

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By Lily
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By Jake
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By Steve
at 2012-09-09T16:25
就在剛剛我要拿卡用APP刷高鐵票 連續試了5次都不行 都說是授權發生問題 要打電話去0800客服又等半天 還是說我是因為幫別人買才這樣? - ...