我被以3D驗證碼通過的方式盜刷了 - 信用卡

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我來說一下今天跟客服對話的經過~

首先跟客服詢問確認是否有註冊過3D驗證

結果客服一直迴圈式的重複那是消費網站提供的驗證,跟銀行沒有關係

而我也一直強調我知道,但是我要查詢是否有註冊過,

結果客服回說可以用動態密碼就好啦~~不需要使用固定密碼也可以

到這裡我心裡的OS是~~我跟妳有非常深的代溝是不是?

我回說~我知道~~但是我要查詢的是我是否有註冊過"固定密碼"

是固定密碼~~不要再跟我說可以用動態密碼了~~(到這裡我已經快爆氣了 一.一)

客服這時候好像才察覺原來我是要查詢這個喔~~才回說好的~請稍待

結果不久後~跟我說現在系統無法查詢~~方便稍待再回電跟您確認嗎?

我說可以~~~之後過了約2兩時~~客服來電說系統還是無法查詢~~

是否可以下星期二再跟我回覆? 我回說星期一不行嗎?

結果她說星期一因為她排休,我說那不用了~~星期一我再自行去電查詢就好

之後有網友說去博客來網站刷看看就可以知道是否有註冊過~~

於是我就去試試看~~結果輸入完卡號後卻沒有進入註冊3D驗證的頁面

直接顯示像網友T大提供的圖片一樣:http://i.imgur.com/iM5bd.jpg

(P.S.抱歉~Y大~借用你提供的網址!)

心想~~糟糕~~有註冊過了喔~~~可是後來網路搜尋到去年(2011) T大分享的文章

http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1318093419.A.376.html

該文章提到富邦於2011年10月才啟用VISA驗證、11月啟用萬事達及JCB驗證

可是我的所有富邦信用卡因為2011年年初優惠縮水後就冰起來~

沒再用過(至今大約一年半沒有任何消費)

而且今年六月還因為沒有任何刷卡紀錄而被收取年費(後來有取消)

所以我很確定我絕對沒有註冊過3D驗證~~

但是為什麼博客來網站刷卡卻沒有進入註冊頁面~~

卻直接出現輸入密碼的頁面出來?我到現在一直想不通~~~

所以~~各位卡友們~~如果你不確定是否有註冊過~~還是星期一再去電查詢

因為我覺得用博客來那個刷卡頁面來確認可能會有一點問題~~




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All Comments

Odelette avatarOdelette2012-09-09
有時跟客服講這些覺得自己好像在講英文還是俄文,人家聽唔
Charlotte avatarCharlotte2012-09-13
客服本身素質的問題吧..
Brianna avatarBrianna2012-09-16
富邦客服是跟我說因用動態密碼了 固定密碼資料都洗掉了
所以查不到 也沒說系統問題 看來能呼攏就呼攏過去...= =+
Leila avatarLeila2012-09-18
都洗掉了 @@ 所以板友試了十次錯誤密碼還能繼續試,是啥
Jack avatarJack2012-09-19
狀況?真的被搞迷糊了。
Damian avatarDamian2012-09-24
所以客服都有自己一套說詞 也不知道是真是假吧....= =
Edwina avatarEdwina2012-09-27
還是等明天上班日吧~~"
Donna avatarDonna2012-09-30
客服講不聽就用罵的!人是被動的!
Donna avatarDonna2012-10-01
你下次可以回客服:請妳不要答非所問!請針對我的問題回答!
Olga avatarOlga2012-10-01
人家也是有娘生父母養的不用這樣
Adele avatarAdele2012-10-06
客服說啥都別理他,反正他們就是要誘導你到放棄罷了
堅持且明確的說出你要做的事情就好,要跳針你就跟著跳
Edith avatarEdith2012-10-07
跳針你就重複:「請妳不要答非所問!請針對我的問題回答!」
Caroline avatarCaroline2012-10-09
是富邦銀行的客服吧!?跟我詢問的過程完全一模模一樣樣!
Robert avatarRobert2012-10-14
昨天的聯邦客服也推給網站,剛才再打就很好心幫我取消了