急問 存摺不見 召冒領 - 銀行

※ 引述《kyore (哈哈)》之銘言：
: 就因為在存款契約裡取款只認印鑑式樣 所以在取款的當下 印鑑相符
: 櫃員頂多只能問客戶說幫某某某領嗎 一些些許的關心
: 你能不給拿著蓋有正確印鑑取款條領款的客人領錢嗎??
: 因為規定就是印鑑對了就付錢

這是實務上的作法（掩面）

: 今天客戶發生冒領的情事 當下一定是檢視印鑑是否相符
: 相符 櫃員沒事 遭冒領的客戶他必須去找盜領他錢的人
: 銀行也會提供相關的錄影帶 監視系統等
: 你要告銀行 這不是我本人領 為啥給他領走錢 你銀行給我負責
: 可以 但到法院 拿出存款契約規定的印鑑式樣相符即可取款 再對照取款條
: 你百分之99會敗訴

呃，這個百分之99是哪裡來的呀？


: 何謂一樣 ~~~~~~~~肉眼無法辨識差異性
: 法官多半會判銀行勝訴 連法官都對不出來 行員怎辦

和上面99％的那一段一併參考一下

最高法院72年台上字第1173號裁判文要旨：

「就客戶具領存款，究以何種方法判別印章之真偽，為其內部處理業務之問題，
縱令其職員以肉眼判別印章之真偽並無過失，然存款為第三人偽刻印章所冒領，
被上訴人僅得對冒領人為損害賠償之請求，
要不得以第三人冒領之事由，主張對於上訴人已生清償之效力 ...」

白話版本：

存戶來領錢，用什麼辦法辨認印章是不是正確的那一顆，
是你銀行自己內部規範的問題。
即使你的行員已經盡力用肉眼判別印章的正確與否，並無過失，
但是存款是被別人偽刻假的印章去盜領的，
被上訴人（在本案例中即銀行）只能要求冒領的人把錢吐出來，
但不能主張已經對上訴人（在本案例中即存戶）清償這些錢唷。

類似的案例，可以參見
最高法院99年台上字第1888號民事判決（有點長orz）
查詢網址：http://jirs.judicial.gov.tw/Index.htm


關於印章正確與否對判決的影響，也可參閱以下的新聞：
http://www.epochtimes.com/b5/6/6/7/n1341952.htm
經刑事局鑑定印鑑相符，但銀行仍遭判賠。

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我沒有戰意，也不想爭辯什麼，
只是想提醒在前台的同業朋友，法律對我們是比較不利的。
為了顧客錢的安全＋我們自己的安全，請多加留心。言盡於此囉。：）

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