微軟為Cortana找尋一條不同商業道路 - 股票

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微軟為Cortana找尋一條不同商業道路

由於近年來，微軟的Cortana語音助理的發展落後於谷歌Assistant和亞馬遜Alexa，因此
為了調整步伐，現在微軟決定採取一種不同的方式來面對這種競爭模式。也就是說，微軟
不再把Cortana語音助理當成是亞馬遜Alexa或谷歌Assistant的競爭對手。

進入2019年，微軟就在調整Cortana語音助理的使用模式。近期，微軟就宣布Windows 10
19H1更新任務欄中正式分離Cortana語音助理和Windows搜尋。未來可以讓用戶自由地在作
業系統中執行搜尋，而無需與數位語音助理Cortana進行互動，以強化使用者體驗。

一旦放開Cortana語音助理與Windows，即可將Cortana轉變成更為彈性的語音助理。未來
微軟365訂戶，能夠在谷歌Assistant上使用Cortana，也能夠在Alexa上使用它，使
Cortana轉變成Android和iOS上使用的應用程式一樣，這樣將給Cortana更多彈性發展。

先前，微軟已經與亞馬遜展開合作，讓消費者可以在Cortana和Alexa之間自由地切換。例
如：微軟提供Skype可以Alexa進行通話功能，而Xbox One現在也支援Alexa。很明顯，微
軟認為Cortana是一種可以跨多個平台工作的應用程式或服務，而不只是用於打造Cortana
硬體。這也表示著微軟似乎悄悄的退出了智慧音箱市場的競爭。不過，微軟仍然需要說服
谷歌同意將Cortana整合到Android系統之中。

對於微軟來說，創造一個獨特硬體一直是一個挑戰，開放Cortana這完全不符合微軟的內
在文化。因此，微軟的策略性選擇是想讓Cortana成為一個使用Alexa的人，可以隨時可以
用的寶貴功能，而不是非要與Alexa在智慧音箱上進行你死我活的競爭。

即使微軟調整相關策略，但是微軟仍舊可以憑藉其虛擬助理解決方案加速器，讓廠商建構
自己的虛擬助理。未來硬體廠商可以透過參考設計範本和工具進行相關產品。

例如：2018年底，微軟推出了適用於企業版的Cortana技能套件，使企業能夠為其員工和
用戶創建自定義語音應用程式。另外，LG和微軟於2019年CES展覽就宣佈LG的自動駕駛軟
體將使用各種微軟Azure服務和AI產品。其中，LG將嵌入的板載資訊娛樂系統就的微軟產
品之一Microsoft Virtual Assistant Solution Accelerator。

總之，微軟對於Cortana甚至其他AI功能將於2019年提出更明確的策略方案，期望在Alexa
與谷歌助理的夾殺之下，能在企業之間開創一條出路。

3.心得/評論：
微軟對Cortana的商業方針改變，將與亞馬遜、Google合作，這或許暗示了微軟可能退出
智慧音箱市場，繼續專注在軟體開發。

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