彰銀網銀服務真的很爛 - 銀行

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以下是黑特，不喜的板友請再左轉離開吧，謝謝~

彰銀連申訴都不能申訴，效率跟服務真的無敵爛。
客服電話打不進去 用文字申訴又要我申請驗證碼，
然後驗證碼又出現讀卡機安裝失敗61006，這不是鬼打牆那到底是甚麼?
(心中無限怒火)
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網路銀行不能登入，一直說我的使用者帳戶錯誤，要修改網路銀行又一直出現讀卡機元件
載入失敗，錯誤代碼是61006。
處理方法爛，又讓客戶等很久，客服電話又打不進去，彰銀系統方便性跟效率真的很
差，爛透了。

1. 不能登錄網路銀行，就不能出現甚麼提示嗎?
給客戶的處理又提示這麼少，是不是認為每個人都有時間一定要來彰銀櫃台辦事?
效率之差讓人傻眼。現在的系統都可以用手機傳簡訊碼，認證，為什麼彰銀不行?

2. 讀卡機元件安裝失敗，到底要安裝甚麼，甚麼都沒說，只列出一堆選項誰會選阿
，當客戶都是電腦高手嗎?

3. 客服02-4122222 一直打不進去，我等了六分多鐘都還在忙線中，客服人員是不是
半夜打電話跟朋友聊天，為什麼都打不進去。而且，我一定要聽語音小姐全部講完才能輸
入我要的按鍵

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