彰銀ACH自動扣款 - 信用卡

當初我也是進線客服問是否要先取消後再申辦

客服回答是"不用" 因為新扣款完成會覆蓋舊的 所以不用去取消

結果現在(週五下班時間)分行人員打來 說沒法處理 原因是我沒去取消郵局扣款

當初送分行協助送件 也沒有任何一個人知道這是甚麼東西...

當下也問行員是否要去取消舊有的 它們也都不清楚...

(這家銀行真的很讓人生氣 連之前辦一卡通聯名卡也從年前拖到年後才收到)


剛剛又打一通客服詢問 他們告知現在是下班時間無法做處理

要等到周一上班時間才有辦法確認再回覆

且得知之前去電的紀錄根本就沒被註記詢問ACH扣款的相關問題...

只被寫上"詢問信用卡相關事宜" 所以客服沒法直接確認之前的客服到底跟我說了甚麼..


請問有遇到相關問題的人 後續處理為何呢?


※ 引述《Xilam (Xilam)》之銘言：
: 我不知道有沒有人遇到這個問題？
: 我原先用郵局代扣彰銀信用卡，知道消息後去分行辦改為凱基扣，
: 勾選申請書上面 口變更指定帳戶 的選項。
: 剛剛接到銀行電話，叫我帶郵局的印章，要先終止舊帳戶授權才能辦。
: 但是我想想，我在變更其他家信用卡代扣時，從來沒被要求帶過舊帳戶
: 印章，要先終止舊帳戶授權才能辦新帳戶。不知道版上大大有去變更的
: 也是這樣嗎？感覺多了一道手續，怪怪的～
: ※ 引述《kurtdh (Kurt)》之銘言：
: : 之前有看過版上大大推文說彰銀最近可能要加入ACH自動扣款的消息
: : 剛剛想到就去官網看了一下
: : https://goo.gl/OXHLV0
: : 應該是這個沒錯吧？
: : 還請版上高手指正！

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