康健人壽 一直無法退保 - 保單

狀況：日前由康健專員提供某項由中信卡代扣的保單，
　　　一開始很詭異，說要同意保，才能看保單內容。
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後來想說先同意，若不好再取消，因為它沒綁年限跟保期。

之後覺得保單對我而言不怎麼樣，打算退保。
有聯絡專員，結果專員就一直拖，我一直沒收到退保表格。
他們網站也沒有能下載的格式。
打去客服，頂多只是聯絡專員，然後專員又說有寄。
叫客服寄，客服又說假日系統無法使用，因為維護。
平日系統晚上八點後也要維護，所以也不行。

這是什麼鬼東西?就一直維護就好了啊!客服人員的功能就只是傳聲筒!
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我在保單生效後七天內就進行取消及終止通知。
結果卻被扣了兩個月的保費!!!

想請問各位，這樣我該怎麼處理呢??

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