喔..我昨天有PO文請教過大家關於店家自己設定消費金額才可刷卡的問題
本來我也只是想知道原由...沒其他的想法...反正也不是甚麼大問題
再說店員跟我說是公司規定也不是很糟糕的態度.....
我自己工作了，也可以體諒職員只是個領人家薪水，聽人家吩咐、幫忙做事而已....
一點決定權也沒有的..
我想說知道這情形以後去那邊購物就要帶現金去就是了....
反正這是人家定出來的遊戲規則...要不就配合(帶現金)
要嘛不爽就不要去那邊買東西...為這種事情去吵，實在是沒有必要也很無聊的事情
何況店家賺錢又不會給我..我管他要怎麼賺用甚麼方式賺錢
說實在的..跟我一點關係也沒有....
不過後來我參考看了各位版友的回應之後....想說不如試著跟銀行反應這情形看看
那種出發點倒不是希望會看到商家會受到怎樣的懲處之類的..抱著看好戲的態度..
而是我很想求證一下結果是不是如網友們所預料說的申訴的管道其實只是好看而已
一點管用都沒有這樣.....
我自己也蠻想知道他們會有怎麼樣的回應???
而且我看了別人的提議覺得算是蠻和平理性的一種方式
所以我就真的去申訴囉....
那因為網友有提到要先知道收單的銀行才可以申訴
還好我印象中有看到他們刷卡機上面的貼紙..是印著"聯邦銀行"的字樣
所以我就聽從各位的建議..跟他們信用卡中心反映我的問題了
目前在銀行方面的電話客服的回應有兩則...我分別大概敘述一下
第一通男生解釋說這是店家的規定，男性客服人員還跟我說
確實有些店家會自己設定一些消費規定....這點他們"沒有"辦法干涉
我有再問那遇到這情形該怎麼處理呢???
聯邦客服人員是說:如果有這類的問題，建議我可以直接跟他們店家反應
因為這規定是他們商家自己規定的.....有問題請跟他們做聯繫反應
所以第一通的回應其實有說跟沒有說一樣...很明顯得我被當成皮球啦XD
不過因為這個客服人員的答覆跟板友們的解釋實在天差地別....
我想說不然再多問一通看看..反正電話免費的...如果兩個客服的回答都一樣
那我就認了...大概就真的是這樣了....
所以我又打了第二通去問....
第二通電話是個女客服人員....我依然將問題和經過簡略快速說了一下
這個客服人員的回答跟板上板友的回答是相同的
就是"原則"上，商家如果設有刷卡機，是不論金額大小都可以刷卡方式付款使用的
甚至包括刷卡機也必須置於客戶可以看見的地方(以防被盜刷或竊取個資)
基本上這小姐的回應和解釋真的就清楚很多.....
然後我仍舊照樣問了一下如果我在消費時遇到這情形，該怎麼做呢???
小姐問了一下我發生這種事情的店家和位置
然後又說:很少接到民眾反應這樣的問題，但她會反應給相關的單位去處理.....
其實說了半天雖是比上一位客服好..但其實也是成現無解的情形
我本想要打破砂鍋問到底..
但我聽對方實在一直重複"我會將問題跟相關單位反應"，然後也沒有再回我問題
我想想自己也挺沒趣的...為了這種小事這樣認真..不如去做點其他事或休息不是更好
就盎盎然的停住對話了......
所以我想基本上答案已經蠻明顯囉.....
網友說的是對了..理論上是有申訴管道可以申訴..但實際上申訴應該是沒有效果的
我套句我媽常說的話.也不是說對社會多消極或失望，只是覺得真的真的如她說的
"在這個時機，給錢的就是老大.."用在這裡其實也蠻適當的(但不適用我們這種小咖)
只是我真的會忍不住感嘆，曾幾何時，現在的人連消費都變得這樣卑微
也不是用偷或搶的等等不合法的方式，連買東西用刷卡給對方賺錢
商家還會覺得不划算(利潤少)不想賺.......
不過基本上雖然說現實的答案讓我有點小失望
不過經過這件事情我覺得到是一件挺特別的經驗....
我個人還真的是第一次做這種申訴的事情....
因為我本身就不是會跟人家吵架的人
加上社會新聞看多了....更不會為了小事去跟人家起衝突
這次是因為覺得板友建議的方式其實還蠻理性平靜的...加上也可以不用直接面對面反應
所以我就做了這樣一次的嘗試..也算是一個社會教育的學習
所以我覺得蠻好的.....至少又更加認識我自己所生活的社會的實際情形
很感謝大家提供的建議..真是又上了社會大學一課
不然真要我遇到事情跟別人強出頭..我還真的是不敢
(畢竟家有老小，做事衝動前還是得先想到他們)
--
本來我也只是想知道原由...沒其他的想法...反正也不是甚麼大問題
再說店員跟我說是公司規定也不是很糟糕的態度.....
我自己工作了，也可以體諒職員只是個領人家薪水，聽人家吩咐、幫忙做事而已....
一點決定權也沒有的..
我想說知道這情形以後去那邊購物就要帶現金去就是了....
反正這是人家定出來的遊戲規則...要不就配合(帶現金)
要嘛不爽就不要去那邊買東西...為這種事情去吵，實在是沒有必要也很無聊的事情
何況店家賺錢又不會給我..我管他要怎麼賺用甚麼方式賺錢
說實在的..跟我一點關係也沒有....
不過後來我參考看了各位版友的回應之後....想說不如試著跟銀行反應這情形看看
那種出發點倒不是希望會看到商家會受到怎樣的懲處之類的..抱著看好戲的態度..
而是我很想求證一下結果是不是如網友們所預料說的申訴的管道其實只是好看而已
一點管用都沒有這樣.....
我自己也蠻想知道他們會有怎麼樣的回應???
而且我看了別人的提議覺得算是蠻和平理性的一種方式
所以我就真的去申訴囉....
那因為網友有提到要先知道收單的銀行才可以申訴
還好我印象中有看到他們刷卡機上面的貼紙..是印著"聯邦銀行"的字樣
所以我就聽從各位的建議..跟他們信用卡中心反映我的問題了
目前在銀行方面的電話客服的回應有兩則...我分別大概敘述一下
第一通男生解釋說這是店家的規定，男性客服人員還跟我說
確實有些店家會自己設定一些消費規定....這點他們"沒有"辦法干涉
我有再問那遇到這情形該怎麼處理呢???
聯邦客服人員是說:如果有這類的問題，建議我可以直接跟他們店家反應
因為這規定是他們商家自己規定的.....有問題請跟他們做聯繫反應
所以第一通的回應其實有說跟沒有說一樣...很明顯得我被當成皮球啦XD
不過因為這個客服人員的答覆跟板友們的解釋實在天差地別....
我想說不然再多問一通看看..反正電話免費的...如果兩個客服的回答都一樣
那我就認了...大概就真的是這樣了....
所以我又打了第二通去問....
第二通電話是個女客服人員....我依然將問題和經過簡略快速說了一下
這個客服人員的回答跟板上板友的回答是相同的
就是"原則"上，商家如果設有刷卡機，是不論金額大小都可以刷卡方式付款使用的
甚至包括刷卡機也必須置於客戶可以看見的地方(以防被盜刷或竊取個資)
基本上這小姐的回應和解釋真的就清楚很多.....
然後我仍舊照樣問了一下如果我在消費時遇到這情形，該怎麼做呢???
小姐問了一下我發生這種事情的店家和位置
然後又說:很少接到民眾反應這樣的問題，但她會反應給相關的單位去處理.....
其實說了半天雖是比上一位客服好..但其實也是成現無解的情形
我本想要打破砂鍋問到底..
但我聽對方實在一直重複"我會將問題跟相關單位反應"，然後也沒有再回我問題
我想想自己也挺沒趣的...為了這種小事這樣認真..不如去做點其他事或休息不是更好
就盎盎然的停住對話了......
所以我想基本上答案已經蠻明顯囉.....
網友說的是對了..理論上是有申訴管道可以申訴..但實際上申訴應該是沒有效果的
我套句我媽常說的話.也不是說對社會多消極或失望，只是覺得真的真的如她說的
"在這個時機，給錢的就是老大.."用在這裡其實也蠻適當的(但不適用我們這種小咖)
只是我真的會忍不住感嘆，曾幾何時，現在的人連消費都變得這樣卑微
也不是用偷或搶的等等不合法的方式，連買東西用刷卡給對方賺錢
商家還會覺得不划算(利潤少)不想賺.......
不過基本上雖然說現實的答案讓我有點小失望
不過經過這件事情我覺得到是一件挺特別的經驗....
我個人還真的是第一次做這種申訴的事情....
因為我本身就不是會跟人家吵架的人
加上社會新聞看多了....更不會為了小事去跟人家起衝突
這次是因為覺得板友建議的方式其實還蠻理性平靜的...加上也可以不用直接面對面反應
所以我就做了這樣一次的嘗試..也算是一個社會教育的學習
所以我覺得蠻好的.....至少又更加認識我自己所生活的社會的實際情形
很感謝大家提供的建議..真是又上了社會大學一課
不然真要我遇到事情跟別人強出頭..我還真的是不敢
(畢竟家有老小，做事衝動前還是得先想到他們)
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