差點被退匯之拯救心得 - 理財

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By Zanna
at 2021-07-01T18:21

Table of Contents

相從事美股的鄉民們

一定有很多都是用國泰電匯+FirsTrade的組合

今天要說的就是小弟沒做功課而差點被退匯

最後靠著各種客服終於順利入金的小故事


======= 正文開始 =======

【Setp 1:My mistake】


很開心的把台幣換成美金後,就用網路銀行電匯至FirsTrade

想說可以開始在美股大賺(韭)特賺(韭)了

等了24 Hours後,發現怎麼一直沒入金,我的錢錢是不是不見了

不知為何靈機一動,開始搜尋電匯至FirsTrade的方法

然而,我就發現了一件事情

「匯款附言」這個地方,我沒有附上FirsTrade帳號+英文護照名稱

我自己很無聊,每次存款/匯款/換匯時,都會在附註上寫一些奇怪的文字

譬如說最近台幣換美金,我就會在附註欄上面打一些紀錄

但因為只限六個字,所以就盡量精簡,譬如說...

「2797好貴」(意思:27.97的美元,今天好貴)

「2787換啦」(意思:27.87便宜一點,換了啦換了啦)

所以說,我在電匯上面打了什麼呢...

「Wishing you a great and successful journey ahead.」

(中文:祝您有一個偉大而成功的旅程。)

(P.S. 嗚嗚我英文很爛,這是Google翻譯Der,文法錯了盡量賞我巴掌 (摀))

我相信FirsTrade的負責電匯的人應該是超納悶的 (人員:J三小)



【Step 2:Call help】


1. 國泰

一開始我先打電話給國泰客服,幸好服務的姐姐人很好

詳細過程我就不多加贅述,大概統整幾個重點

1.1 匯出去的款項就是匯出去了,無法更改備註欄

1.2 同上,所以若無做其他補救方法,只能等退匯了

1.3 延上,退匯後"並不會"退還手續費,等於是說還要再付一次手續費($800)

1.4 匯到FirsTrade之前會先經過第三方銀行,最後才會到FirsTrade


2. FirsTrade

既然國泰世華那一條路沒辦法走了,接下來只好直接問FirsTrade

我猜測,在備註欄上面打帳號以及名稱的用途是

a. 是為了第三方銀行要匯入FirsTrade的哪一個帳號內

b. 是為了第三航銀行把錢給FirsTrafe後,內部人員要丟到哪一個帳號內

總之不管是a還是b,都需要這樣的資訊,確保能夠入金到我的FirsTrade帳號

大概在匯款隔天的早上11點左右,我打電話給FirsTrade客服

補充一下:FirsTrade客服可以利用網站內的客服服務,直接聯繫客服專線


★ 如何聯繫FirsTrade客服

網路登入FirstTrade > 客戶服務 > 聯絡我們 > 客服專線 > [免費國際電話]


客服那端是一個中國小姊姊,人也是很親切。

一樣細節不多加贅述,直接打結論

2.1 備註欄沒有打上相關資訊,是可以事後補救的

2.2 把匯款憑證寄至 [email protected] 即可

2.3 台灣時區 20:00 是台灣客服上班時間


聽到了這樣的消息,我的作法如下

1. 在官網 > 客服服務 > 聯絡我們 > 電子信箱

我在這也寄了一封關於備註欄忘記填寫相關資訊的信,但我認為這邊應該不需要

(其實這一步是我在打給客服之前就做了)

2. 用自己Gmail寄信給 [email protected],告訴關於忘記填寫備註欄的事情

3. 晚上8點馬上打給FirsTrafe 台灣客服

其實白天的中國小姊姊說也可以不用打,但為了加快速度以及確保信件有送到

我還是選擇晚上打電話給客服


【Step 3: Thanks everyone】


打給台灣區客服之後,是一個感覺才剛起床的台灣帥哥哥

慵懶到完全沒有任何敬詞XD,但我也覺得很新奇,所以就無所謂了

後來跟帥哥哥對了一些資訊後,他說他會去跟電匯人員那邊確認

也請我透過 [email protected] 附上匯款憑證以玆證明

他也說了一句「若24小時內還沒入金,再打電或寫信過來確認一下」


最後,再我補上匯款憑證後,等了6小時候就順利入金啦!!





最後,祝福各位

「Wishing you a great and successful journey ahead.」





- 電匯前請詳閱公開說明書,電匯一定有風險 -

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Tags: 理財

All Comments

Rachel avatar
By Rachel
at 2021-07-04T02:10
有笑有推 wish you good luck
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-07-06T09:59
這好好笑.....超天
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-07-08T17:48
期待你發美股標的文!
Madame avatar
By Madame
at 2021-07-11T01:37
下次記得帳戶號&大名啦.......
Jack avatar
By Jack
at 2021-07-13T09:26
認真一點比較好,畢竟是投資
Kama avatar
By Kama
at 2021-07-15T17:15
應該要寫 fa-da-tsai 的
Puput avatar
By Puput
at 2021-07-18T01:04
有笑有推
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-07-20T08:53
幸好有拿回來 但這附言我看到也會笑
Leila avatar
By Leila
at 2021-07-22T16:42
Thanks for sharing
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-07-25T00:31
have a nice day
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-07-27T08:19
天才
Edith avatar
By Edith
at 2021-07-29T16:08
真有你的
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By Audriana
at 2021-07-31T23:57
Wishing you a great and successful journey ahead.
Una avatar
By Una
at 2021-08-03T07:46
笑了
Una avatar
By Una
at 2021-08-05T15:35
我到底看了什麼??
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-08-07T23:24
有創意 推
Christine avatar
By Christine
at 2021-08-10T07:13
............傻眼
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-08-12T15:02
XDDDDDDDDDDDDDD
Michael avatar
By Michael
at 2021-08-14T22:51
如果券商transaction可以打備註就好了(
Kama avatar
By Kama
at 2021-08-17T06:40
無聊
Enid avatar
By Enid
at 2021-08-19T14:29
原來這版不能噓
Michael avatar
By Michael
at 2021-08-21T22:18
到底是多韭啦
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-08-24T06:07
哈哈,也是個經驗啦
Mason avatar
By Mason
at 2021-08-26T13:56
有笑有推
Dora avatar
By Dora
at 2021-08-28T21:45
Firstrade 其實有紅字註明... https://i.imgur.com/yCBc
Olive avatar
By Olive
at 2021-08-31T05:33
Have a goooooooood day~
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-09-02T13:22
有笑有推XDD
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-09-04T21:11
有笑有推XD
Jake avatar
By Jake
at 2021-09-07T05:00
你怎麼聽得出來對方很帥XD
Dora avatar
By Dora
at 2021-09-09T12:49
這版為什麼不能噓?人家寫在那邊叫你附言要敘明入金戶號,沒寫,大費周章以後還當有趣?
Gary avatar
By Gary
at 2021-09-11T20:38
打客服人員處理也可以爽成這樣?
Susan avatar
By Susan
at 2021-09-14T04:27
太屌了
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-09-16T12:16
...匯款前可以再三確認 不要造成不必要的困擾嗎...
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-09-18T20:05
可以不要無謂浪費他們的人力成本在這種破事上嗎...
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-09-21T03:54
...........
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-09-20T16:24
無聊當有趣,完全笑不出來,浪費別人時間
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-09-23T00:13
有夠無聊= = 阿不就幸好對方願意花時間幫你處理,否則大可以退款叫你重匯一次
William avatar
By William
at 2021-09-20T16:24
這真的是沒做功課吧…電匯附言幾乎是懶人包都會強調的事
Mary avatar
By Mary
at 2021-09-23T00:13
怎麼那麼寶XDD
Regina avatar
By Regina
at 2021-09-20T16:24
有笑有推XDDD
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-09-23T00:13
有笑有推
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2021-09-20T16:24
這是成年人有的行為嗎
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-09-23T00:13
感覺你好有趣
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-09-20T16:24
Fa Da Cai
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-09-23T00:13
自己的錢還不會仔細匯,真的無聊當有趣

聚合國際挖礦平台大家用過嗎

Yedda avatar
By Yedda
at 2021-07-01T11:25
這個平台大家有用過嗎? 也不知道是不是詐騙…但大陸同學推薦我使用 大家可以解答一下嗎~~ https://i.imgur.com/t65VUlZ.jpg - ...

金融理財視訊訪談 7/1~7/15 $2000~5000/1.5時

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By Olga
at 2021-06-30T16:33
若您本人有購買各類金融商品者,請踴躍報名, 此訪談絕非推銷,僅為研究訪談 全台-金融理財商品線上一對一訪談 研究方法:網路視訊一對一訪問 研究對象: 1. 20-65歲男/女(民國出生年45~90) 2. 台灣各縣市均可 3. 需要提交相關證明審核 4. 家中要有網路視訊設備(含視訊攝影機、麥克風/喇叭, ...

法巴能源轉型重返榮耀?

Ida avatar
By Ida
at 2021-06-29T15:35
如題 最近拜登基建搞得沸沸揚揚 市場一片樂觀要通過了 除了鋼鐵之外最大的受益是綠能? https://ibb.co/3vckChP 昨天綠能一片暴漲 連上禮拜最廢的plug也漲很多 法巴前五大持股表現都很好 SUNRUN這半個月應該漲超過25%了 各位怎麼看 會突破之前高點還是會打回原形呢 ...

TD 英文姓名順序有差嗎

Brianna avatar
By Brianna
at 2021-06-28T14:16
這問題好像有點蠢 不過好奇 護照上英文名是:姓,名 我看TD賬戶名是:名 姓 這個姓名先後順序會有差嗎? 還是他們會自己轉換 - ...

申請國外券商帳號

Candice avatar
By Candice
at 2021-06-27T18:11
內人已在firstrade申請帳號成功,請台新銀行幫忙處理電滙手續,處理過程中行 員說我內人英文姓名在他們的姓名檢核系統中跑得有點久,不過後來還是處理完了,請內 人先回家等結果。 當天晚上行員來電說“這個姓名還是不行”,內人問行員什麼原因及如何處理對方 也答不上來,想請問各位有發生過這種問題嗎? ...