實支實付理賠收據問題 - 保險

代朋友PO文詢問求助，

因為割到手，去醫院掛急診縫合。



保險狀況是在國泰：守護保本1萬
全心住院醫療定期1000元 <<翻條款看是日額型
　　　　　　　　　全方位限額2萬 <<不確定，好像是實支實付型

　　　　　 安泰：安泰日額型住院醫療保險附約5單位 <<日額型，名字有寫
安泰住院醫療定期保險附約1000元 <<翻條款看是實支實付型
　　　　　　　　　　　　　


申請了兩份診斷證明書，但收據只有一份，




國泰那邊送了診斷書＋收據，

順利理賠完畢，看了理賠明細，

賠了一級手術醫療金＋收據核銷金額。



但是安泰那邊打電話過來，說要補收據，

可是收據正本已經被國泰用掉了，

該怎麼辦？



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