富邦防疫險核保無下文 - 保單

4月份與家人一同依照業務指示現金繳費續保，
7月弟弟與太太的保單都順利核發，
僅剩我個人尚無收取保單，
我僅有投保一家富邦產險防疫保單，
無任何重覆包單，
業務說：公司核保理賠全部卡件人力吃緊
撥0800客服及總公司客服皆無法接聽且斷線，
請問該如何處理？


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