富邦調額 不太好的經驗 - 信用卡

★職業類別：工程師

★年資：六個月

★年齡：26

★申請卡片：富邦J卡調額

★年收入：600k

★提供之財力證明：畢業證書、薪轉明細、三百萬定存、五萬美金定存、存摺封面

★最近三個月有無申辦卡片：最近有調國泰、玉山、新辦花旗現金回饋卡

★核卡額度：富邦 20k -> 160k
玉山 20k -> 200k
國泰 20k -> 200k
花旗核卡 -> 105k (這個只有附勞保資料)

★申辦過程：


其他間我覺得都還好，過程都算順利，最不滿的就是富邦

某天在百貨公司要買個一萬九千多的東西，刷卡一直刷不過

打她們客服打了老半天終於接通，號碼有個調額的，我想說是不是可以臨時調額

結果寄了一封簡訊，裡面的連結是到他們的文字客服

確認一堆資料，最後說請洽客服專員

又打了一次，又等半天(這次要給專員接聽等更久)

最後跟我確認了一堆資料說是被系統擋刷

我就不懂了，客戶在額度內刷卡，你也不打來問一下還是怎樣，直接就擋掉不給刷

還說刷卡人員可以人工授權，我問結帳的他根本就不會

刷個卡結帳在那邊搞了一個多小時，我真的是快要氣死!!!!

店員也不懂到底為什麼會不給刷過

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回來之後就申請永久調額

不管在APP還是網銀裡，都寫說調額請打客服

OK，再等一次，我等

最後是用簡訊寄了個上傳附件的網址給我

我就整理了一下上傳，10/19號申請

整個過程中沒有mail、沒有簡訊、沒地方查進度

甚麼都沒有，完全不曉得甚麼狀態

10/28 突然收到一個調整額度的簡訊，我才知道原來他們有在處理

這家銀行到底在幹嘛阿？？

為什麼可以這麼扯？？

要不是為了把綁在裡面的五倍券花掉，我還不如直接換一張刷比較快，但偏偏就沒辦法

真的是氣死，而且擋刷完全不曉得理由是甚麼

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