富邦網銀設定自動扣繳需下期帳單才會生效 - 信用卡

原文在下面,節省版面等等晚點刪...

富邦的客服真的快跟元大可以畫等號了...

這是今天早上的帳戶畫面,
一開始說這期自動扣,昨天問要自行繳,結果又變成帳戶自己扣,
富邦客服能夠專業一點嗎?
http://ppt.cc/N79E



題外亂入就是國泰的客服電話真的蠻難等的...XP
轉專人等了快十分鐘...

※ 引述《peter700 (彼得)》之銘言：
: 標題: [心得] 富邦網銀設定自動扣繳需下期帳單才會生效
: 時間: Mon Feb 9 19:04:54 2015
:
: as title, 快速結論
: 在富邦網路銀行,設定富邦帳戶代扣信用卡款項,
: 生效後需要下一期出帳帳單才會代扣.
: 不是兩個營業日就生效,要注意一下...
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: 收到01月份電子帳單時,看到可以設定從網銀申請自動代繳,
: 想著每個月自己去網銀按繳費,乾脆給他設定代扣.
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: 照著這個SOP申請
: https://www.fubon.com/bank/creditcard/paybill/02.pdf
:
: 最後有寫需一至兩個營業日生效.
:
:
: 後來申請自動扣繳幾個營業天後,
: 01/27還打給客服詢問,
: 這期帳單是否自動扣繳成功了?
: 是否還需要自行繳款?
:
: 客服的回答是說已經設定成功了,不需要自行繳費.
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: 結果帳單繳款日02/07過後還是沒有自動扣繳,
: 剛剛就進線客服,
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: 客服說:
: 有辦理自動扣繳成功了,
: 但本期還沒繳納,請您看看本期帳單上面有沒有註記已辦理自動扣繳.
:
: 我:這是在出帳後申請的.
:
: 客服:那本期還是要自行繳納.
:
: 我:
: 可是之前進線詢問說是否需要繳納,當時客服說不用.
: 那這個逾期有沒有什麼問題?
:
: 客服:因為02/07是假日,所以這兩天在補繳是沒關係的.
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: 於是我剛剛就在網銀自行繳款了...
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: 繼上次被偶數日2%被聯邦客服講錯了之後,現在換富邦...
: 下次客服還是得多問幾個人,順面錄音...
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: 到底目前客服專線,是抽樣錄音還是每通都有啊?
: 不知道01/27那通錄音叫不叫的出來...
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