富邦業務未經同意就送件!大怒! - 保險

感謝大家的回應
因為都是寄到我的信箱
我把我的狀況說明清楚一點
我人目前在台北
而且近期不會回高雄
而這位業務人在高雄
所以我手邊沒有保單也沒有什麽簽收的單子
我是從富邦人壽網站的保戶會員專區
查到多了兩張保單
上面寫契約始期是2011年4月25日

請問目前的狀況可以直接臨櫃辦理解約嗎?


然後我還有一個問題
因為我真的下定決心想換業務
可是如果富邦不讓我換
我可以拿其他保單說
不給換就全部解約

※ 引述《blue1117 (不愛運動的宅宅)》之銘言：
: 我老家在高雄
: 我的第一張保單是我大學時代放暑假回家時保的
: 所以服務我的業務屬於富邦人壽高雄高亨這個單位
: 我一直在外地念書
: 現在畢業又在台北工作
: 因此我都是利用偶爾回高雄的機會
: 跟業務見面處理保單相關事務
: 當然免不了每次都會被推銷新的保險商品
: 我有我自己的保險規劃，所以不見得他推銷的每張都會保
: 然而業務還是說服我先填單子
: 他的理由是
: "如果我真的決定要保的話
: 只要一通電話就可以送件
: 會比較方便"
: 這個論點使我沒辦法堅持絕對不先填單子
: 然後現在事情是這樣：
: 四月初清明節連續假期我有回高雄
: 然後業務介紹了兩張保單，而我有填單子
: 但是當場我沒有決定要保
: 假期結束回到台北工作繁忙
: 讓我完全不想去思考保險的規劃
: 而且我覺得這次介紹的保險不急
: 所以想暫時不去理他，等有時間再來好好規劃
: 結果上個禮拜業務寄email跟我說他送件了
: 我大吃一驚趕緊回信說我還沒有決定，幫我取消
: 我以為這樣就ok了
: 結果今天發現我的信用卡被這兩張新的保單扣款
: 讓我非常的生氣
: 長年跟這位業務累積下來的信任完全破壞
: 我直接打電話去富邦人壽24小時的客服
: 說明我不只要解約這兩張保單，並且還要更換服務人員
: 可是客服跟我說要解約還是得透過我的業務
: 所以他們只會跟我的業務表達我對這件事情不滿及解約的要求
: 並且還說明"富邦人壽不提供更換服務人員的服務"
: 我對這樣的答覆實在不算滿意
: 我無法理解今天到底是保險公司服務保戶，還是保戶服務保險公司
: 我的保單想解約為什麼還要透過業務
: 好像他是我的老闆一樣
: 我必須去拜託他幫我解約
: 而且我覺得服務人員品質不好
: 為何不能換人?
: 我一定要解約這兩張保單並且更換業務
: 不知道只打客服的電話有沒有用
: 希望版上各位大大提供一些建議
: 感激不盡~ m(_ _)m

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