富邦客服讓我好無言 - 信用卡

小弟剛出社會，

很嚮往在外獨自生活，經濟自主。

我想申請張信用卡，想到了一句洗腦台詞

"富貴要人幫，刷卡刷這張"

於是我就選了這一家公司了

我是使用網路申請

郵寄了一些資料過去後(8月中旬)

然後沒幾天打電話給我告訴我要補件，我少了存簿封面。

他告訴我用傳真的，我在八月底補件。

然後上網看申請進度，一直停在"請盡快補件"

然後我就使用了該公司網路上傳補件功能。

該公司網頁上強調"為了加快速度，請使用本行線上補件功能"
http://prntscr.com/4pv5f0

所以我又傳了一張

在傳圖片當天，九月初大概2號吧。

下午又接到客服電話，

他告訴我收到傳真了，但是顏色太淡再補一張。

這問題我傳真完當下也想到所以我線上傳的顏色有調比較深。

我這樣告訴客服人員。

他說：好的，我明天在幫你查一下，有問題在打給你

有問題在打給你有問題在打給你有問題在打給你有問題在打給你
有問題在打給你有問題在打給你有問題在打給你有問題在打給你

因為當時下班了，我就不疑有他很安心的去等。

因為他說：有問題才要打給我，所以沒接到就是沒問題!?
我的認知沒錯吧!!!??

然後我就天天去查進度，但是都是還停在請補件

到上個禮拜，進度欄多了一欄!!!我好興奮RRRRR
看後只能說：盡度濫!!!幹，多了一欄一模一樣的"請補件"

好吧至少有新進度，到上禮拜已經三周多了，現在才催我。

阿不是要打給我打給我打給我打給我......

帶著一點疑惑，膽怯又害羞的心情，鼓起勇氣打了過去。(上周四)

太緊張還按成06....

簡單說完我的情況後，這位客服小姐請我在補一次!!!!!!!!!!!!!!!!

我告訴他我有線上補件。

我：我有用你們公司的網頁補件。

客：你是說電子郵件嗎？

我：不是，就你們公司的網頁查詢功能裡面附的。

客：所以您是寄到電子郵件嗎?

我：不是就在網頁裡面點了就可以上傳，我有再傳過了。

客：我給你MAIL，請您在寄一次。

......

最後很心不甘情不願的抄下MAIL，再寄一次(但是昨天我才發現我抄錯)。

但是抄錯仍然不影響後面發展，我還是很火....

喝個水..........

重點是!!!!

你他媽對外窗口，自家公司網頁有什麼功能不知道!!!!!!!!!

有點傻眼，真的不太開心，害我很期待...一直等到現在

上面這段，跟閃光分享完。

他幫我再打去一次。

再說了一次。

這次接的就比較專業了，一直道歉，王爺都不好意思發飆了。

稱是他們公司疏失，也幫我查了一下，說有看到我在九月初已上傳補件

會盡快幫我處理，標示為急件。大約2~3天會有人跟我聯絡。





到截稿為止過了四個工作天，我還沒算進周六日。
進度一樣，也沒人聯絡。
不知道是不是跟二八年華一樣要23得6 6天才好呢?

刷卡刷這張，辦卡被銃康

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